Assistente de Operações de rede

O que estamos buscando? Profissional para atuar como Assistente de Operações de rede na área de Infraestrutura e Operações, na Unidade de Pradópolis - SP.

Quais são as principais responsabilidades?

1. Atuar no monitoramento proativo dos ativos e serviços relacionados à área de Tecnologia da Informação, avaliando informações obtidas, elaborando relatórios, resolvendo problemas de rotina, registrando incidentes e acompanhando sua resolução junto a outras equipes ou parceiros;
2. Suportar os usuários finais dos serviços de TI conforme catálogo de serviços, garantindo o atendimento de solicitações, dentro dos parâmetros de SLA estabelecidos.

O que precisa ter?

1. Formação Superior concluída ou em andamento em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
2. Conhecimento em microinformática e tecnologias de redes;
3. Vivência em monitoramento de ambientes de TI e atendimento a usuários;
4. Disponibilidade para atuar no turno noturno;
5. Conhecimentos desejáveis: Ferramenta de monitoramento e qualificações e/ou certificações na área.

Horário de trabalho: 12X36 – noturno (19h às 7h)

Local: Unidade São Martinho – Pradópolis (SP)