Assistente de Operações de Computação

Kyndryl; São Paulo; Híbrido; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está buscando um Assistente de Operações de Computação para se juntar à sua equipe dinâmica. Neste papel, você terá a chance de trabalhar com tecnologia de ponta, supervisionando e controlando sistemas complexos. Você será responsável por realizar operações em lote, resolver problemas e colaborar com equipes multifuncionais para garantir a entrega de serviços de alta qualidade. Se você é apaixonado por tecnologia e deseja desenvolver suas habilidades em um ambiente colaborativo, esta é a oportunidade perfeita para você. Venha fazer parte de uma equipe que está moldando o futuro da tecnologia!

Qualificações

• Cursando graduação em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.
• Experiência com software de agendamento e relatórios.

Responsabilidades

• Monitorar ambientes mainframe, resolver incidentes e executar rotinas operacionais.
• Colaborar com equipes para manter a continuidade dos serviços.

Conhecimentos

Resolução de Problemas

Comunicação em Inglês

Flexibilidade

Trabalho em Equipe

Inteligência Emocional

Formação académica

Graduação em Tecnologia da Informação

Ferramentas

Software de Agendamento

Sistemas Operacionais (Windows ou Mac)

Descrição da oferta de emprego

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Assistente de Operações de Computação

Apply remote type Partially Remote locations Hortolandia, São Paulo, Brazil time type Full time posted on Posted 3 Days Ago job requisition id R-39411

Who We Are

At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.

The Role

Os Operadores de Computador na Kyndryl são fundamentais para ajudar a revolucionar a maneira como operamos sistemas de computador complexos. Você terá a oportunidade de trabalhar com tecnologia de ponta, supervisionar e controlar redes e aplicações intrincadas, e operar sistemas distribuídos em um ambiente multi-fornecedor.

Como Operador de Computador, você estará na linha de frente técnica – realizando operações em lote conforme os acordos de serviço, analisando problemas de primeiro nível em diversos sistemas e resolvendo ou encaminhando problemas conforme apropriado. Você também terá a oportunidade de desenvolver processos de gerenciamento de sistemas de suporte específicos para os requisitos dos clientes, garantindo que forneçamos o mais alto nível de serviço aos nossos clientes.

Se você tem paixão por tecnologia e um desejo de melhorar continuamente suas habilidades – esta é a posição para você. Você trabalhará com uma equipe talentosa de profissionais e colaborará em projetos empolgantes que estão moldando o futuro da nossa indústria.

Seu Futuro na Kyndryl

Como Operador de Computador, você estará interagindo e colaborando com equipes multifuncionais, o que facilita a identificação de caminhos de carreira na Kyndryl. Quer você queira se aprofundar nas complexidades da automação de processos complexos, conduzir sistemas essenciais ou garantir a entrega de alta qualidade aos nossos clientes, há um caminho para você – e estamos investidos em pavimentar o caminho.

Who You Are

Você é bom no que faz e possui a experiência necessária para provar isso. No entanto, igualmente importante – você tem uma mentalidade de crescimento; está interessado em impulsionar seu próprio desenvolvimento pessoal e profissional. Você é focado no cliente – alguém que prioriza o sucesso do cliente em seu trabalho. E, finalmente, você é aberto e sem fronteiras – naturalmente inclusivo na maneira como trabalha com os outros.

Responsabilidades:

• Atuar na monitoração de ambientes mainframe ou iseries, resolução de incidentes, execução de rotinas operacionais e apoio a projetos da área.
• Colaborar com equipes multidisciplinares para manter a continuidade dos serviços e contribuir com melhorias nos processos operacionais de cada cliente.

Experiência Técnica e Profissional Necessária

• Preferencialmente, estar cursando graduação em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação, como Análise de Sistemas, Gestão de TI, entre outros;
• Experiência com software de agendamento, relatórios e registros;
• Proficiência com Sistemas Operacionais (Windows ou Mac);
• Disponibilidade para atuar em regime de escala, incluindo turnos variados;
• Flexibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados, conforme a escala definida;
• Inglês em nível intermediário a avançado, com capacidade para comunicação verbal, especialmente em atendimentos a clientes internacionais via telefone;
• Conhecimentos básicos em conceitos de TI, como SLA, gerenciamento de incidentes, mudanças e problemas. (ITIL ou afins)

Experiência Técnica e Profissional Preferida

• Experiência com Solução de Problemas, Backup/Recuperação e Redes Básicas;
• Desejável possuir conhecimento básico ou certificação em frameworks como ITIL, DevOps ou similares.

Perfil interpessoal:

• Boa comunicação em Português e Inglês, tanto por e-mail quanto por ferramentas de mensagens e telefone;
• Perfil curioso, com interesse em aprendizado contínuo e facilidade de adaptação a mudanças;
• Trabalhar em equipe e valorizar a colaboração de ambientes/equipes diversos(as);
• Capacidade de manter a inteligência emocional em situações que demandam respostas rápidas e ações sob pressão.