ASSISTENTE DE OPERAÇÕES - COBRANÇA

Leve Saúde; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma oportunidade empolgante para um(a) Assistente de Operações em uma empresa de saúde em crescimento. O profissional será responsável por realizar cobranças de contratos inadimplentes, negociar com clientes em situações financeiras delicadas e manter a calma sob pressão. Se você é uma pessoa comunicativa, paciente e engajada, essa vaga é ideal para você! O ambiente dinâmico oferece desafios constantes e a chance de trabalhar em equipe para alcançar metas de recuperação de crédito. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza a resiliência e o profissionalismo!

Qualificações

• Habilidade em comunicação e negociação com clientes.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir metas.

Responsabilidades

• Realizar cobranças de contratos inadimplentes seguindo procedimentos da empresa.
• Atender clientes e esclarecer dúvidas sobre cobranças e pagamentos.

Conhecimentos

Comunicação

Negociação

Resiliência

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) Assistente de Operações para realizar cobrança de contratos inadimplentes, negociar e lidar com possíveis situações de estresse e pressão, mantendo o profissionalismo e a calma durante as interações com os clientes. Se você é um profissional engajado, paciente e comunicativo, essa vaga é para você!

Obs: Área comissionada baseada na produção

Principais responsabilidades:

1. Realizar cobranças: Efetuar cobranças de valores em atraso, seguindo os procedimentos estabelecidos pela empresa;
2. Atualizar cadastros: Manter os cadastros de clientes atualizados, com informações precisas sobre os valores devidos e formas de negociação;
3. Atender clientes: Prestar atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre cobranças e formas de pagamento;
4. Registrar informações: Registrar todas as informações pertinentes às cobranças realizadas no sistema da empresa;
5. Alimentar relatórios: Alimentar relatórios sobre a situação das cobranças em andamento;
6. Cumprir metas: Alcançar as metas estabelecidas pela empresa em relação à recuperação de crédito;

Desafios:

1. Negociação: Lidar com clientes que estejam em situação financeira delicada e encontrar soluções para regularização dos débitos;
2. Resiliência: Manter o profissionalismo e a calma durante as interações com os clientes, mesmo sob pressão;
3. Cumprimento de metas: Manter-se motivado para alcançar as metas estabelecidas, mesmo diante de dificuldades;
4. Conhecimento técnico: Familiarizar-se com procedimentos e normas específicas da área de cobrança de saúde suplementar;
5. Trabalho em equipe: Cooperar com outros setores, como o financeiro, para resolver questões relacionadas às cobranças;
6. Atualização constante: Manter-se informado sobre as políticas de cobrança e mudanças na legislação de saúde suplementar.

Obs: Área comissionada baseada na produção