Assistente De Operações B2B | Minimal Club

Moon Ventures; Belo Horizonte; Presencial; BRL 45 000 - 84 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Gympass Basic+

Ajuda de custo mobilidade

Ajuda de custo PJ

Férias remuneradas

Bônus anual

Programa All Stars

Descontos em produtos

Méritos e promoções desburocratizadas

Resumo da oferta

Minimal está buscando uma pessoa organizada e proativa para atuar no escritório, coordenando pedidos, documentação e relacionamento com clientes e fornecedores. A função envolve acompanhar todo o ciclo de produção, desde o briefing até a entrega, validando informações, controlando cronogramas e mantendo clientes atualizados.

O papel exige forte senso de organização, boa comunicação e capacidade de lidar com múltiplos pedidos simultaneamente.

Qualificações

• Experiência com atendimento ou relacionamento com clientes.
• Excel ou Google Sheets em nível intermediário.
• Organização e capacidade de acompanhar múltiplos pedidos.
• Foco em prazos, comunicação clara.

Responsabilidades

• Criar fichas técnicas de produção a partir dos briefings recebidos.
• Validar documentos de produção com os clientes antes do início da fabricação.
• Encaminhar fichas e documentações aos fornecedores, conferindo dados.
• Acompanhar cronogramas de produção e cobrar fornecedores para evitar atrasos.
• Monitorar entregas e resolver questões de logística e transportadoras.
• Atualizar clientes sobre andamento, prazos e mudanças.
• Coletar feedbacks pós-entrega e identificar melhorias na operação.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Organização

Excel/Sheets

Comunicação escrita

Autonomia

Gestão de pedidos

Relacionamento com clientes

Ferramentas

Adobe Illustrator

CRM

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga

Aqui na Minimal, nossas contratações são no formato PJ. O trabalho é 100% presencial no nosso escritório, localizado no bairro Estoril, em Belo Horizonte.

Missão: Garantir a execução dos projetos vendidos pela Minimal Club para Empresas, coordenando pedidos do fechamento à entrega e mantendo clientes, fornecedores, logística e time comercial alinhados durante todo o processo.

Maior desafio: Gerenciar dezenas de pedidos simultaneamente, em diferentes etapas de produção e entrega, antecipando riscos e resolvendo imprevistos sem perder controle de prazos, informações ou da comunicação com o cliente.

Suas atividades serão:

• Criar fichas técnicas de produção a partir dos briefings e informações recebidas do time comercial.
• Validar documentos de produção com os clientes antes do início da fabricação, garantindo que todas as informações estejam alinhadas.
• Encaminhar fichas e documentações aos fornecedores, conferindo se os dados necessários para produção estão completos e corretos.
• Acompanhar cronogramas de produção e cobrar fornecedores, antecipando riscos e atuando antes que possíveis atrasos impactem a entrega.
• Monitorar entregas e atuar na resolução de problemas envolvendo logística e transportadoras.
• Manter os clientes atualizados sobre andamento, prazos e eventuais mudanças durante toda a execução dos pedidos.
• Coletar feedbacks após as entregas e identificar oportunidades de melhoria na experiência e nos processos da operação.

É importante que você tenha:

• Organização e capacidade de acompanhar múltiplos pedidos e prazos simultaneamente.
• Experiência com atendimento ou relacionamento com clientes.
• Excel ou Google Sheets em nível intermediário.
• Comunicação escrita clara e objetiva.
• Atenção aos detalhes, principalmente na conferência de documentos, informações de produção e aprovações.
• Capacidade de cobrar e acompanhar fornecedores mantendo uma comunicação profissional.
• Senso de urgência e capacidade de priorizar demandas.
• Autonomia para resolver problemas do dia a dia sem depender de direcionamento constante.
• Conhecimento intermediário em Adobe Illustrator (diferencial).
• Experiência com produção gráfica, brindes personalizados, papelaria ou produtos promocionais (diferencial).
• Familiaridade com CRM (diferencial).
• Facilidade para construir proximidade e relacionamento com clientes (diferencial).

Perfil:

Buscamos alguém muito organizado, responsável e mão na massa. Uma pessoa que consiga olhar para vários pedidos acontecendo ao mesmo tempo, entender o que precisa de atenção primeiro e acompanhar cada etapa até a conclusão.
Quando surge um problema, não espera apenas alguém dizer o que fazer: busca entender o cenário, conversa com as pessoas envolvidas e encontra uma saída. Tem atenção aos detalhes sem perder velocidade, sabe cobrar quando necessário e comunica rapidamente quando identifica algum risco.
Também precisa se sentir confortável lidando com clientes e fornecedores, inclusive quando existem atrasos, mudanças ou imprevistos no caminho. Mais do que seguir um processo, esperamos alguém que consiga perceber quando algo pode ser feito melhor e ajude a tornar a operação cada vez mais organizada e previsível.

Benefícios:

• Gympass Plano Basic+ já pago pela empresa
• Ajuda de custo mobilidade
• Ajuda de custo PJ
• Férias remuneradas
• Bônus anual mediante resultados
• Programa All Stars: possibilidade de se tornar nosso sócio
• Descontos em produtos da marca do grupo
• Méritos e promoções desburocratizadas

Local:

Bairro Estoril, Belo Horizonte