ASSISTENTE DE OPERAÇÕES

Movida Aluguel de Carros; Mogi das Cruzes; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções em mobilidade procura um profissional para atender clientes via WhatsApp, acompanhar contratos e ajudar a resolver irregularidades. Pedimos ensino médio completo e experiência prévia em atendimento ao cliente. Valorizamos boa comunicação e perfil analítico. Oferecemos benefícios como suporte psicológico e educação continuada.

Serviços

Acesso a suporte psicológico

Licença maternidade e paternidade estendidas

Ajuda na compra do kit escolar

Acesso a plataforma de descontos

Oportunidades de desenvolvimento profissional

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em áreas administrativas.
• Facilidade para lidar com processos e acompanhar contratos.
• Responsabilidade e postura profissional.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente via WhatsApp.
• Acompanhamento de contratos e situações de inadimplência.
• Análise de situações e tomada de decisões baseadas em dados.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Perfil analítico

Boa comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.

Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas. Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos.

Empresa da SIMPAR, hoje faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.

Com mais de 6000 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!

Todos os processos seletivos conduzidos pelaMOVIDAsão afirmativos,inclusivos e não discriminatórios.

Main responsibilities

Atendimento ao cliente via WhatsApp (receptivo, quando necessário);

Acompanhamento de contratos e situações de inadimplência;

Apoio no encerramento de contratos em casos de irregularidades;

Interface direta com o setor jurídico para garantir o cumprimento contratual;

Análise de situações e tomada de decisões baseadas em dados e histórico do cliente;

Apoio geral ao time, com visão crítica e postura colaborativa.

Requirements and skills

Ensino médio completo (superior será um diferencial);

Experiência prévia com atendimento ao cliente (preferencialmente em áreas administrativas, cobrança ou contratos);

Perfil analítico, com facilidade para lidar com processos e acompanhar contratos;

Boa comunicação, responsabilidade e postura profissional;

Possuir fácil acesso à região de Mogi das Cruzes.

Additional information

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!

• LIGADO EM VOCÊ:Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.

• LicençaMaternidadeePaternidade estendidas+Kit nascimentopara recém-mamães e recém-papais.

• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui naMOVIDA, damos aquela ajuda na compra dokit escolarpara os filhos da nossa gente.

• Nossa gente tem acesso exclusivo a umaplataforma de descontosem viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.

• PelaUniversidade MOVIDA, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.

• Reconhecemos e valorizamos a nossagente veteranaque completa anos de casa.Quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial.

• Cantinho da Mamãe:O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e queremseguir com o aleitamento materno.No local, há todos ositens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.

• Totalpass: Acesso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.

Se identificou com essa vaga? Conheça as nossas vagas, inscreva-se e vamos juntos participar dessa Empresa que cresce todos os dias.