Assistente de operações

Struttura Consultoria Empresarial e Profissional; Caxias do Sul; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Struttura Consultoria Empresarial e Profissional está buscando um(a) Auxiliar de Operação em Caxias do Sul para apoiar a programação diária de rotas, veículos e motoristas. O(a) candidato(a) atuará com entrada de dados, monitoramento de prazos e comunicação entre Atendimento e Operação.

Horário comercial de segunda a sexta, com foco em organização de escalas, relatórios operacionais e suporte ao responsável pela Operação.

Qualificações

• Conhecimento em Pacote Office, Excel básico/intermediário.
• Facilidade com sistemas de gestão e ferramentas de tecnologia.
• Noções básicas de rotas, logística ou transporte (desejável).
• Noções de atendimento ao cliente (desejável).

Responsabilidades

• Auxiliar na definição de veículos, motoristas e rotas, conforme orientação do responsável pela Operação.
• Manter atualizado o registro de alterações de rotas, veículos e escalas nos sistemas internos da empresa.
• Suporte direto ao responsável pela Operação nas rotinas diárias de programação e monitoramento.
• Conferir e organizar as informações recebidas do setor de Atendimento antes de repassá-las à Operação.
• Monitorar prazos, garantindo que as solicitações dos clientes sejam atendidas dentro do prazo.
• Auxiliar na comunicação entre os setores de Atendimento e Operação e os motoristas.
• Auxiliar na preparação de escalas de folga, férias e quadro suplementar de motoristas e veículos.
• Apoiar o setor de Operação no atendimento a imprevistos (faltas de motorista, quebra de veículo, alteração de última hora).
• Alimentar, controlar e monitorar os sistemas internos da empresa relacionados à Operação.
• Apoiar na elaboração de relatórios operacionais para apresentação à gestão.
• Mantener o arquivo organizado da documentação pertinente à área de Operação.
• Mantém limpo e organizado o setor de trabalho.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Logística

Rotas

Formação académica

Superior cursando Administração/Logística

Ferramentas

Excel

Sistemas de gestão

Descrição da oferta de emprego

• Auxilia na definição de veículos, motoristas e rotas, conforme orientação do responsável pela Operação.


• Mantém atualizado o registro de alterações de rotas, veículos e escalas nos sistemas internos da empresa.


• Suporte direto ao responsável pela Operação nas rotinas diárias de programação e monitoramento.


• Confere e organiza as informações recebidas do setor de Atendimento antes de repassá-las à Operação.


• Monitora prazos, garantindo que as solicitações dos clientes sejam atendidas dentro do prazo combinado.


• Auxilia na comunicação entre os setores de Atendimento e Operação e os motoristas.


• Auxilia na preparação de escalas de folga, férias e quadro suplementar de motoristas e veículos.


• Apoia o setor de Operação no atendimento a imprevistos (faltas de motorista, quebra de veículo, alteração de última hora).


• Alimenta, controla e monitora os sistemas internos da empresa relacionados à Operação.


• Apoia na elaboração de relatórios operacionais para apresentação à gestão.


• Mantém o arquivo organizado da documentação pertinente à área de Operação.


• Mantém limpo e organizado o setor de trabalho.

Requisitos:

• Conhecimento em Pacote Office, Excel básico/intermediário.


• Facilidade com sistemas de gestão e ferramentas de tecnologia.


• Noções básicas de rotas, logística ou transporte (desejável)


• Cursando superior em Administração, Logística ou áreas afins (desejável).


• Noções de atendimento ao cliente.,,

Horário de trabalho: 07:15 às 12:00 e 13:30 às 17:33, de segunda a sexta-feira.