Assistente de Operação

CIC Empregos; Caxias do Sul; Presencial; BRL 17 000 - 22 000; Tempo integral

Resumo da oferta

CIC Empregos busca Assistente de Operação para atuar em Caxias do Sul, auxiliando na definição de veículos, motoristas e rotas, e mantendo registros atualizados nos sistemas internos. Você apoiará a Operação nas rotinas diárias de programação e monitoramento, além de conferir informações recebidas do atendimento.

É desejável estar cursando Superior em Administração, Logística ou áreas afins, com conhecimento em Pacote Office e Excel básico/intermediário.

Qualificações

• Ensino médio completo é requisito mínimo.
• Cursando superior em Administração, Logística ou áreas afins é desejável.
• Conhecimento em Pacote Office e Excel básico a intermediário.

Responsabilidades

• Auxilia na definição de veículos, motoristas e rotas conforme orientação da Operação.
• Mantém atualizado o registro de alterações de rotas, veículos e escalas nos sistemas internos.
• Dá suporte direto ao responsável pela Operação nas rotinas diárias de programação e monitoramento.
• Confere e organiza informações do setor de Atendimento antes de repassá-las à Operação.
• Monitora prazos, garantindo atendimento dentro do prazo combinado.
• Auxilia na comunicação entre Atendimento, Operação e motoristas.
• Auxilia na preparação de escalas de folga, férias e quadro suplementar de motoristas e veículos.
• Apoia no atendimento a imprevistos (faltas, quebras, alterações).
• Alimenta, controla e monitora os sistemas internos da Operação.
• Apoia na elaboração de relatórios operacionais para gestão.
• Mantém arquivo organizado da documentação da área de Operação.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Organização

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Cursando superior em Administração, Logística ou áreas afins

Ferramentas

Pacote Office

Excel (básico/intermediário)

Sistemas de gestão

Descrição da oferta de emprego

Description and Activities

Sobre a vaga

Principais atividades: - Auxilia na definição de veículos, motoristas e rotas, conforme orientação do responsável pela Operação.

- Mantém atualizado o registro de alterações de rotas, veículos e escalas nos sistemas internos da empresa.

- Dá suporte direto ao responsável pela Operação nas rotinas diárias de programação e monitoramento.

- Confere e organiza as informações recebidas do setor de Atendimento antes de repassá-las à Operação.

- Monitora prazos, garantindo que as solicitações dos clientes sejam atendidas dentro do prazo combinado.

- Auxilia na comunicação entre os setores de Atendimento e Operação e os motoristas.

- Auxilia na preparação de escalas de folga, férias e quadro suplementar de motoristas e veículos.

- Apoia o setor de Operação no atendimento a imprevistos (faltas de motorista, quebra de veículo, alteração de última hora).

- Alimenta, controla e monitora os sistemas internos da empresa relacionados à Operação.

- Apoia na elaboração de relatórios operacionais para apresentação à gestão.

- Mantém o arquivo organizado da documentação pertinente à área de Operação.

Horário de trabalho: 07:15 às 12:00 e 13:30 às 17:33, de segunda a sexta-feira.

Assistente de Operação | Struttura Gestão de Pessoas

Requirements

Requisitos

- Ensino médio completo.

- Cursando superior em Administração, Logística ou áreas afins (desejável).

- Conhecimento em Pacote Office, Excel básico/intermediário.

- Facilidade com sistemas de gestão e ferramentas de tecnologia.

- Noções básicas de rotas, logística ou transporte (desejável).

- Noções de atendimento ao cliente.