Assistente de Operação Omnichannel - Petz Holding

Petz; São Paulo; Presencial; BRL 24.000 - 36.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Petz está em busca de um(a) Assistente de Suporte e Operações Omnichannel para integrar seu time. Nesse papel, você será responsável por oferecer suporte às lojas e ministrar treinamentos. Buscamos alguém apaixonado por pets e que deseje se desenvolver em um ambiente dinâmico e inovador.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

GymPass

Bônus target anual

Dia de folga no aniversário

Licença PETernidade

Descontos exclusivos em produtos

Qualificações

• Ensino médio completo; cursar ensino superior é considerado um diferencial.
• Conhecimento básico em Zanthus e Excel, intermediário em Protheus.
• Conhecimento em Power BI é um diferencial positivo.

Responsabilidades

• Realizar suporte que as lojas necessitam para processos Omni.
• Analisar indicadores e prestar suporte às lojas para melhorias.
• Ministrar treinamentos presenciais e online em loja.

Conhecimentos

Análise de indicadores

Ministrar treinamentos

Suporte ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Cursar ensino superior

Ferramentas

Zanthus

Protheus

Power BI

Excel

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Suporte e Operações Omnichannel - Petz Holding

Assistente de Suporte e Operações Omnichannel - Petz Holding

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:

Responsabilidades e atribuições

• Realizar todo o suporte que as lojas necessitam pensando em processos Omni (Pedidos de pickup store, pedidos de delivery, absorção de pedidos da Zee.Now e afins).
• Deverá analisar indicadores e prestar suporte à loja para pensar em ações conjuntas (Entender a causa raiz e pensar em ações para melhoria de indicadores).
• Responsável por ministrar treinamentos presencialmente em loja (Deverá preencher checklist, conferindo o padrão de exposição de pedidos, espaços de coleta omni e pensar em treinamentos pontuais) e online (Omni day - Treinar as lojas com maior oportunidade e pensar soluções conjuntas).
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo. Cursar ensino superior será considerado um diferencial positivo para esta posição;
• Conhecimento básico em sistema Zanthus;
• Conhecimento intermediário/avançado em Protheus;
• Conhecimento básico em Excell;
• Conhecimento em Power BI será considerado um diferencial positivo para esta posição.
  
  
  

Informações adicionais

• Vale Transporte;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação (regras sujeitas ao modelo definido na regional de atuação e de acordo de política vigente);
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Convênio Farmácia (Parceria com a Vidalink para oferecer facilidades quando mais precisa);
• Seguro de Vida;
• GymPass (após 30 dias da data de admissão);
• Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia;
• Day Off - Folga no dia aniversário (após 6 meses de empresa);
• Licença PETernidade;
• Clube Petz – (Clube de Descontos e Cashbacks em mais de 700 parceiros em todos Brasil);
• Desconto exclusivo em produtos nas nossas lojas;
• Movimenta Petz (Oportunidades internas para você crescer profissionalmente conosco);
• Indica Petz (Programa de indicação de novos colaboradores com possibilidade de recompensas exclusivas);
• Formação interna para Esteticistas (Programa de desenvolvimento para colaboradores interessados em trabalhar em nossos Centros Estéticos como profissionais técnicos da área);
• UniPetz (Plataforma online exclusiva para seu desenvolvimento);
• Parceria com SESC.

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