Assistente de NOC (Maceió - AL)

Capgemini; São Paulo; Híbrido; BRL 30.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Capgemini busca um Assistente de Monitoramento NOC, apaixonado por tecnologia e inovação, para atuar em um ambiente inclusivo. Você será responsável pelo monitoramento de ativos de redes e pela abertura de chamados de incidentes, contribuindo em um time colaborativo e dinâmico. Oferecemos modelos de trabalho flexíveis e valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Qualificações

• Desejável experiência com atendimento ao usuário.
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento.
• Certificação ITIL é um diferencial.

Responsabilidades

• Monitoramento de ativos de redes.
• Abertura de chamados com ITSM.
• Atuação em incidentes de complexidade baixa.

Conhecimentos

Proatividade

Facilidade de comunicação

Senso de urgência

Trabalho em equipe

Resiliência

Formação académica

Certificação ITIL

Ferramentas

Zabbix

Grafana

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Monitoramento NOC | Capgemini

Você é apaixonado(a) por tecnologia, inovação e quer fazer parte de um ambiente inclusivo, colaborativo e em constante evolução? Então essa oportunidade é para você!

Na Capgemini, valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Por isso, oferecemos modelos de trabalho flexíveis, que podem variar entre home office, híbrido ou presencial, de acordo com as necessidades do projeto. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência para você, respeitando seu estilo de vida e promovendo bem-estar.

Responsabilidades:

• Monitoramento de ativos de redes
• Abertura de chamados com ITSM
• Atuação em incidentes de complexidade baixa, acionamento de equipes em incidentes de complexidade média a alta. Rotina ITIL.

Desejável:

• Experiência com atendimento ao usuário
• Conhecimento de ferramentas de monitoramento como Zabbix, Grafana
• Certificação ITIL (desejável, mas não obrigatória)

Soft Skills:

• Proatividade
• Facilidade de comunicação
• Senso de urgência
• Trabalho em equipe
• Resiliência