Assistente De Negócios | Nepomuceno Mg

Sicredi; Nepomuceno; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxílio alimentação

Plano de saúde Unimed Nacional sem cop

Plano odontológico

14º e 15º salários

PPR

Previdência privada

Vale transporte

Seguro de vida

Apoio a atividade física

Job summary

Sicredi procura profissional para atuar no atendimento ao público e apoio às operações da agência, com foco na satisfação do associado e na inclusão digital. Envolve recebimento de documentos, orientação sobre canais digitais e encaminhamento de demandas aos Gerentes de Negócios.

É valorizada experiência prévia, certificação CPA 20/C-Pro, boa comunicação e organização para apoiar as rotinas da agência e manter conformidade com normas internas.

Qualifications

• Ensino Superior concluído ou em andamento em Administração, Economia, Gestão Comercial ou áreas afins.
• Experiência desejável: mínimo de 6 meses em atendimento ao público e vendas.
• Certificação C-Pro R (antiga CPA 20).

Responsibilities

• Apoio à Área de Negócios recebendo documentos e conferindo formalidades.
• Atendimento ao associado e à comunidade, acolhendo demandas e direcionando atendimento.
• Prospecção de novos negócios e encaminhamento de interessados aos Gerentes de Negócios.
• Operacionalizar serviços de caixa, recebimentos e pagamentos, com foco na prevenção a fraudes.

Skills

Boa comunicação

Foco no associado

Organização

Facilidade com tecnologia

Education

Administração

Economia

Gestão Comercial

Tools

Certificação C-Pro R

Job description

Descrição da vaga

SOMOS O SICREDI, A PRIMEIRA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA COOPERATIVA DO BRASIL

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.

#VemSerSicredi!

Responsabilidades e atribuições

• Apoio à Área de Negócios: receber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações e auxiliar na preparação das rotinas da agência, contribuindo para um atendimento mais ágil e eficiente às demandas dos associados.
• Atendimento ao Associado e Comunidade: atender associados e público nas dependências da agência, acolher demandas, identificar oportunidades de negócios e, quando de baixa complexidade, solucionar ou direcionar o atendimento para o canal que gere a melhor experiência.
• Prospecção (Apoio): identificar oportunidades de novos negócios, apoiar a prospecção de novos associados e encaminhá-los aos Gerentes de Negócios, realizando o primeiro atendimento e acolhimento.
• Cobrança: apoiar a cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência, dentro dos prazos de negociação e conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado.
• Canais de Relacionamento e Inclusão Digital: fomentar a interação dos associados com os canais de autoatendimento, apoiar a inclusão digital e orientar sobre o uso adequado das soluções e serviços digitais disponíveis.
• Integração de Novos Associados: apoiar o processo de integração de novos associados, esclarecendo dúvidas básicas, apresentando os canais de relacionamento e explicando sobre o Sicredi e os valores do cooperativismo, visando engajamento.
• Agente da Comunidade: atuar como apoio eventual em eventos da cooperativa, colaborando com a organização e promoção dos valores do cooperativismo.
• Transações Financeiras: apoiar na operacionalização de serviços como recebimentos, pagamentos, consultas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa, atuando também na prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro.
• Manutenção de Cadastro: auxiliar os Gerentes de Negócios no cadastro e atualização dos dados dos associados, assegurando conformidade com normativos internos.
• Padronização e Conformidade: auxiliar na correta aplicação dos normativos e orientações sistêmicas e locais, respondendo pelos demais papéis e responsabilidades correlatos ao cargo.
• Responder por demais papéis e responsabilidades do cargo.

Requisitos e qualificações

• Preenchertodas as etapas dentro da Gupy;
• Morar ou possuir mobilidade para Nepomuceno;
• Ensino Superior concluído ou em andamento em Administração, Economia, Gestão Comercial ou áreas afins;
• Experiência desejável: mínimo de 6 meses em atendimento ao público e vendas;
• Certificação: C-Pro R (antiga CPA 20);
• Conhecimentos e habilidades desejáveis: conhecimento básico de produtos e serviços financeiros, foco no associado, foco em execução e resultado, boa comunicação, facilidade com tecnologia, organização e alinhamento aos princípios do cooperativismo

Informações adicionais

• Remuneração fixa compatível com o cargo e experiência exigida
• Auxílio alimentação/refeição (R$ 2.228,00)
• Auxílio creche/babá e filho especial (até 6 anos e 11 meses)
• Plano de saúde Unimed Nacional sem coparticipação
• Plano odontológico
• 14º e 15º salários
• PPR - Programa de Participação nos Resultados (até 5 salários)
• Previdência privada
• Vale transporte
• Seguro de vida
• Desconto farmácia
• Sicredi Aprende (Plataforma de Treinamentos com diversos cursos);
• Apoio a atividade física (Wellhub)
• Programa Sempre Bem (apoio psicológico, orientação jurídica, financeira e assistência social)
• Programa Estar Bem (App Vitta, com Equipe de Saúde disponível 24h por dia através de telemedicina, telenutrição, telepsicologia e subsídio de medicamentos)
• Programa Estar Bem (App Zenklub, benefício de bem-estar emocional com psicologia, psicanálise, terapia holística, coach e nutrição