Assistente de Negócios (DIGITAL) - Guaramirim/SC

Crevisc – Cooperativa Ailos; Guaramirim; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma cooperativa inovadora está em busca de um profissional apaixonado por cooperativismo e atendimento ao público. Se você é proativo, possui boa comunicação e deseja crescer pessoal e profissionalmente, esta é a oportunidade perfeita para você. O trabalho envolve atender cooperados de forma empática e ágil, contribuindo para a melhoria contínua dos processos de atendimento. Além disso, a cooperativa oferece um ambiente colaborativo, onde seu desenvolvimento é valorizado e celebrado. Venha fazer parte de uma equipe que transforma vidas e constrói um futuro melhor!

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Investimento em Educação

Participação nos Resultados

Plano de Desenvolvimento Individual

Previdência Privada

Seguro de Vida

Vale Refeição e/ou Alimentação

Vale Transporte

Auxílio infantil/babá

Qualificações

• Experiência com atendimento ao público em canais digitais.
• Boa comunicação e habilidade para lidar com diferentes perfis de pessoas.

Responsabilidades

• Atendimento ao público por canais digitais, solucionando dúvidas e reclamações.
• Oferecer produtos e serviços de acordo com o perfil do cooperado.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Empatia

Organização

Proatividade

Resolução de problemas

Conhecimento em pacote Office

Atendimento ao público

Certificação Anbima

Formação académica

Ensino superior completo ou em andamento

Ferramentas

Plataformas digitais de atendimento

Descrição da oferta de emprego

Job description

Se você se identifica com o cooperativismo, gosta de pessoas, de transformar vidas, quer crescer pessoalmente e profissionalmente, está sempre pronto para novos desafios e tem sempre com você: Iniciativa, Proatividade, Relacionamento para soluções de problemas e Eficiência para resultados, faça parte da nossa equipe!

Main responsibilities

1. Realizar atendimento ao público por canais digitais
2. Identificar e solucionar dúvidas, solicitações e reclamações de forma ágil e empática;
3. Registrar e acompanhar as demandas dos cooperados, garantindo retorno dentro dos prazos definidos;
4. Ofertar produtos e serviços de acordo com o perfil do cooperado, visando agregar valor à experiência;
5. Atuar em parceria com demais áreas para resolução de casos mais complexos;
6. Manter-se atualizada sobre os produtos, processos e políticas da cooperativa;
7. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.

Requirements and skills

• Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Comunicação, ou afins;
• Experiência com atendimento ao público, preferencialmente em canais digitais (SAC, chat, redes sociais, etc.);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Habilidade para lidar com diferentes perfis de pessoas de forma empática e respeitosa;
• Organização, agilidade e foco na resolução de problemas;
• Conhecimento básico em pacote Office e plataformas digitais de atendimento;
• Proatividade e interesse em aprender sobre produtos e serviços financeiros;
• Certificação Anbima.

Additional information

O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI...

• Assistência Médica – se precisar é bom ter
• Assistência Odontológica – porque amamos sorrisos por aqui
• Investimento em Educação – estamos com você na jornada do aprendizado ;)
• Participação nos Resultados – construímos juntos, celebramos juntos!
• Plano de Desenvolvimento Individual – valorizamos seu protagonismo de carreira
• Previdência Privada – gostamos de pensar nas possibilidades do futuro
• Seguro de Vida – importante, né! rs
• Tempo Juntos – reconhecemos quem gosta de estar conosco
• Vale Refeição e/ou Alimentação – uma delícia!
• Vale Transporte – pra quem utiliza sempre é bom!
• Auxílio infantil/babá – porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.