Assistente de Negociações e Ações Consumeristas - em Curitiba

Britânia Eletrodomésticos; Curitiba; Presencial; BRL 30.000 - 50.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de eletrodomésticos está à procura de um Assistente de Negociações e Ações Consumeristas para se juntar à sua equipe em Curitiba. Este papel envolve a análise de procedimentos de atendimento, identificação de oportunidades de negociação e a proposta de soluções práticas para problemas identificados. O candidato ideal deve ter habilidades analíticas, de comunicação e capacidade de trabalhar sob pressão. A empresa oferece um ambiente dinâmico e colaborativo, onde suas contribuições terão um impacto significativo nas operações e na satisfação do cliente.

Serviços

Vale Transporte

Assistência Médica: Unimed Curitiba

Gympass

Vale Refeição/Alimentação: R$ 28/dia

PPR

Seguro de Vida em Grupo: Prudential

Descontos em farmácias e produtos Britânia e Philco

Plano Odontológico: DentalUni

Qualificações

• Ensino superior (cursando ou completo) em comunicação ou áreas administrativas.
• Habilidades em empatia e negociação são desejáveis.

Responsabilidades

• Realizar análises detalhadas dos procedimentos de atendimento.
• Identificar oportunidades de negociação para reduzir custos.

Conhecimentos

Habilidades analíticas

Comunicação

Planejamento

Negociação

Formação académica

Ensino superior em comunicação

Formação em Administração de Empresas

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Negociações e Ações Consumeristas - em Curitiba

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Responsabilidades

• Realizar análises detalhadas dos procedimentos realizados por outros canais de atendimento.
• Identificar oportunidades de negociação com o objetivo de reduzir custos da área.
• Propor soluções práticas para os problemas identificados.
• Acompanhar os prazos dos órgãos e tribunais, garantindo que nada deixe de ser atendido.
• Participar de mesas de trabalho para otimizar atividades e direcionar ações conforme as demandas.
• Acompanhar os cumprimentos referentes aos acordos firmados com consumidores e advogados.
• Manter comunicação eficaz com colegas e parceiros de negócio (escritórios e procons).
• Interface com áreas parceiras internas e externas para levantar subsídios às demandas.

Requisitos

• Ensino superior (cursando ou completo) em comunicação, comercial ou áreas administrativas.
• Habilidades analíticas e de comunicação.
• Capacidade de trabalhar sob pressão.
• Habilidade de planejamento e negociação.
• Local de trabalho: Curitiba, PR.
• Regime de contratação: Efetivo – CLT.
• Jornada: Período integral.
• Nível hierárquico: Analista.

Desejável

• Formação em Administração de Empresas ou Ensino Superior.
• Conhecimento em PROCON, processos jurídicos, Reclame Aqui, Consumidor.gov, Ouvidoria e órgãos de defesa do consumidor.
• Habilidades em empatia e negociação.

Benefícios

• Vale Transporte
• Assistência Médica: Unimed Curitiba
• Gympass
• Vale Refeição/Alimentação: R$ 28/dia
• PPR
• Seguro de Vida em Grupo: Prudential
• Descontos em farmácias e produtos Britânia e Philco
• Plano Odontológico: DentalUni