Assistente de Negociação de Ações Consumeristas I

Britânia Eletrodomésticos; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está à procura de um Assistente de Negociação de Ações Consumeristas I para se juntar à sua equipe. Neste papel, você será responsável por triagem e análise de processos jurídicos, negociação com consumidores e acompanhamento de acordos. Se você tem um forte foco no atendimento ao cliente e deseja fazer a diferença, esta é uma oportunidade empolgante para você. Venha contribuir para um ambiente dinâmico e desafiador, onde suas habilidades serão valorizadas e seu crescimento profissional será incentivado.

Qualificações

• Desejável vivência com atendimento a consumidor.
• Ensino médio completo, desejável cursando ensino superior.

Responsabilidades

• Triar, cadastrar e analisar processos jurídicos consumeristas.
• Negociar com o consumidor final a melhor forma de atendê-lo.
• Auxiliar na preparação das audiências e acompanhar os acordos.

Conhecimentos

Atendimento ao Consumidor

Formação académica

Ensino Médio Completo

Cursando Ensino Superior

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Negociação de Ações Consumeristas I

Detalhes da vaga

Atividades:

1. Triar, cadastrar e analisar processos jurídicos consumerista PROCON, JEC e Vara Cível;
2. Negociar com o consumidor final a melhor forma de atendê-lo, dentro dos procedimentos e alçadas estabelecidas para processos jurídicos consumeristas, oriundos do PROCON, JEC e Vara Cível;
3. Auxiliar na preparação das audiências (preposto, procuração, honorários), além de acompanhar e informar as partes envolvidas (Posto Autorizado, Revenda, Órgãos e Departamento jurídico);
4. Acompanhar os acordos e prover seu cumprimento, seja ele troca, ressarcimento ou pagamento de dano moral;
5. Garantir ao órgão (PROCON, JEC e Vara Cível) o posicionamento em tempo hábil da solução despendida ao processo, seja por carta, minuta ou protocolo.

Requisitos:

1. Ensino médio completo, desejável cursando ensino superior;
2. Desejável vivência com atendimento a consumidor.

Horário: De segunda a quinta das 08:00 às 18:00 e na sexta das 08:00 às 17:00.