Assistente de Monitoramento

Solar Vale - Energia e Sustentabilidade ®; Blumenau; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Solar Vale - Energia e Sustentabilidade ® procura profissional para atuar no monitoramento de usinas fotovoltaicas. Você fará o cadastro de inversores e clientes nas plantas de monitoramento, acompanhará a geração e identificará sinais de falhas.

Será responsável por abrir chamados, encaminhar ao suporte técnico quando necessário e manter registros atualizados de ocorrências e status, mantendo contato com clientes para informações e testes básicos.

Qualificações

• Conhecimento de portais de inversores e leitura de geração.
• Domínio em Excel/Google Sheets e fundamentos de sistemas fotovoltaicos.
• Desejável experiência em monitoramento, suporte técnico, pós-venda ou operação de sistemas fotovoltaicos.

Responsabilidades

• Realizar o cadastro de inversores e clientes nas plantas de monitoramento e acompanhamento dos sistemas.
• Monitorar diariamente usinas fotovoltaicas em portais de inversores e plataformas de acompanhamento.
• Identificar alarmes, baixa geração, falhas de comunicação e desvios de desempenho, realizando triagem inicial.
• Abrir e acompanhar chamados, direcionando ocorrências ao Suporte Técnico quando necessária atuação em campo.
• Manter registros atualizados, evidências, históricos e indicadores de ocorrências e tratativas.
• Apoiar o contato com clientes para coleta de informações, testes básicos e atualização de status.

Conhecimentos

Portais de inversores

Leitura de geração

Excel/Google Sheets

Fundamentos de sistemas fotovoltaicos

Office/Google Workspace

Energia solar (cursos)

Ferramentas

Excel/Google Sheets

Descrição da oferta de emprego

Principais Atividades

• Realizar o cadastro dos inversores e clientes nas plantas de monitoramento e acompanhamento dos sistemas.
• Monitorar diariamente usinas fotovoltaicas em portais de inversores e plataformas de acompanhamento.
• Identificar alarmes, baixa geração, falhas de comunicação e desvios de desempenho, realizando triagem inicial.
• Abrir e acompanhar chamados, direcionando ocorrências ao Suporte Técnico quando necessária atuação em campo.
• Manter registros atualizados, evidências, históricos e indicadores de ocorrências e tratativas.
• Apoiar o contato com clientes para coleta de informações, testes básicos e atualização de status.

Identificar alarmes, baixa geração, falhas de comunicação e desvios de desempenho, realizando triagem inicial.

Requisitos

• Conhecimento de portais de inversores, leitura de geração, Excel/Google Sheets e fundamentos de sistemas fotovoltaicos.
• Pacote Office/Google Workspace; cursos de energia solar são diferenciais.
• Desejável experiência em monitoramento, suporte técnico, pós-venda ou operação de sistemas fotovoltaicos.

Segunda a Sexta-feira: 08h às 18h.