Técnico de Assistência Técnica

Sou Energy; Fortaleza; Híbrido; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Sou Energy busca um técnico para realizar testes, reparos e laudos de equipamentos eletro-eletrônicos de sistemas geradores fotovoltaicos, assegurando a funcionalidade e a confiabilidade das usinas.

O profissional atuará organizando chamados, executando manutenção corretiva, registrando dados em plataformas, executando testes EL quando solicitado e colaborando com a equipe para melhoria contínua e atendimento aos clientes.

Qualificações

• Curso técnico concluído em eletrotécnica, eletromecânica ou áreas afins.
• Graduação em andamento em engenharia elétrica, eletrônica ou mecatrônica é diferencial.
• Experiência anterior comprovada em assistência técnica no ramo de energia solar.
• Experiência com soldagem é diferencial.
• Boa comunicação.

Responsabilidades

• Organizar, de acordo com a prioridade, os chamados sob sua responsabilidade.
• Conferir, preencher e atualizar as informações relevantes do chamado na plataforma de gestão de chamados.
• Realizar a manutenção corretiva interna dos equipamentos, analisando e trocando componentes eletrônicos das suas placas, quando necessário.
• Preencher e atualizar os chamados dos serviços com as tratativas realizadas e pendências.
• Realizar os testes em equipamentos que sofreram manutenção ou que chegaram para solicitação de garantia.
• Garantir a total funcionalidade dos equipamentos após os reparos e/ou atualizações realizados.
• Realizar testes de Eletroluminescência (EL) em módulos fotovoltaicos quando solicitados pela Supervisão, Coordenação ou Gerência.
• Gerar relatórios e laudos de reparos, de avaliações e de testes realizados em equipamentos.

Conhecimentos

Experiência em assistência técnica em

Soldagem

Boa comunicação

Formação académica

Curso Técnico concluído em eletrotécnica, eletromecânica ou áreas afins

Graduação em andamento em engenharia elétrica, eletrônica ou mecatrônica

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO SUMÁRIA:

Realizar testes, reparos e laudos de equipamentos eletro-eletrônicos e outros componentes de Sistema Gerador Fotovoltaico.

REQUISITOS MÍNIMOS:

• Curso Técnico concluído em eletrotécnica, eletromecânica ou áreas afins;
• Graduação em andamento em engenharia elétrica, eletrônica ou mecatrônica será um diferencial;
• Experiência anterior comprovada em assistência técnica no ramo de energia solar.
• Experiência com soldagem será um diferencial;
• Boa comunicação.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES:

• Organizar, de acordo com a prioridade, os chamados sob sua responsabilidade;
• Conferir, preencher e atualizar as informações relevantes do chamado na plataforma de gestão de chamados;
• Realizar a manutenção corretiva interna dos equipamentos, analisando e trocando componentes eletrônicos das suas placas, quando necessário, em casos de maior complexidade ou criticidade;
• Preencher e atualizar os chamados dos serviços com as tratativas realizadas e pendências;
• Realizar vídeos e conteúdo de marketing previamente autorizados pela gerência;
• Cumprir os prazos de resolução de serviços e chamados;
• Atender demandas da supervisão, coordenação e gerência relacionadas a outros setores (Produção / Estoque / Suporte Técnico) no quesito teste e inspeção de equipamentos;
• Realizar os testes em equipamentos que sofreram manutenção ou que chegaram para solicitação de garantia;
• Garantir a total funcionalidade dos equipamentos após os reparos e/ou atualizações realizados;
• Realizar os testes de Eletroluminescência (EL) em módulos fotovoltaicos quando solicitados pela Supervisão, Coordenação ou Gerência;
• Manter a limpeza e organização do ambiente de trabalho;
• Manter o controle e organização das ferramentas de trabalho, peças e insumos;
• Operar circuitos eletroeletrônicos e fotovoltaicos de acordo com as suas particularidades;
• Solicitar a garantia dos equipamentos ao fabricante por e-mail e outros meios de comunicação e acompanhar o status da solicitação para o cumprimento dos prazos, quando necessário;
• Orientar clientes quanto ao uso correto dos equipamentos, quando necessário;
• Participar de treinamentos e capacitações, que contribuam para o desempenho e desenvolvimento pessoal e profissional;
• Oferecer capacitações aos colaboradores internos, contribuindo para disseminação do conhecimento e desenvolvimento profissional do setor;
• Estar sempre atualizado às melhores práticas em Assistência Técnica de Sistemas Fotovoltaicos;
• Arquivar registros dos reparos realizados;
• Gerar relatórios e laudos de reparos, de avaliações e de testes realizados em equipamentos;
• Participar de reuniões para discutir e sugerir melhorias nos processos internos do setor;
• Apresentar resultados para a Coordenação e Gerência do setor, em alinhamento com o Supervisor e discutir sobre o desempenho na realização de suas atividades;
• Dar suporte direto ao treinamento de novos colaboradores da Assistência Técnica;
• Dar suporte à supervisão na análise de indicadores operacionais;
• Pesquisar e testar novos produtos;
• Ministrar treinamentos/certificações;
• Prestar suporte B2B aos times que envolvem engenharia/assistência.