Assistente de Marketing e Experiência - Sede - Nova Petrópolis/RS

Sicredi; Nova Petrópolis; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição financeira cooperativa busca um Assistente de Marketing e Experiência para atuar em Nova Petrópolis/RS. O candidato ideal possui formação nas áreas de administração ou comunicação e é engajado em melhorar a experiência do associado. O trabalho inclui gestão de feedbacks dos associados, execução de pesquisas e apoio nas operações de marketing. Faça parte de uma equipe reconhecida como a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024!

Qualificações

• Graduação completa ou em andamento nas áreas de administração ou comunicação.
• Experiência em elaboração de pesquisas e curso de Experiência do Cliente.
• Carteira de motorista B e noções básicas de Excel necessárias.

Responsabilidades

• Apoiar na gestão de reclamações, sugestões e elogios dos associados.
• Executar e acompanhar pesquisas de indicadores.
• Apoiar atividades operacionais de Marketing.

Conhecimentos

Comunicação

Gestão de Reclamações

Elaboração de Pesquisas

Formação académica

Graduação em Administração ou Comunicação

Pós-graduação em andamento

Ferramentas

Excel

Certificação em NPS

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Marketing e Experiência - Sede - Nova Petrópolis/RS

Job type: Full-time employee

Estamos buscando um profissional engajado e apaixonado pelo relacionamento para realizar um trabalho diferenciado e qualificado, apoiando as demandas de Experiência do Associado.

Quer fazer parte de um contexto diferente e contribuir para #juntos construir comunidades melhores?

• Apoiar nas demandas de experiência do associado na gestão de reclamações, sugestões e elogios;
• Executar e acompanhar pesquisas de indicadores;
• Apoiar na execução das atividades operacionais de Marketing e Experiência;
• Buscar desenvolvimento e atualização técnica e comportamental, alinhado à evolução do modelo de gestão.

Requisitos:

• Graduação completa ou em andamento nas áreas de administração ou comunicação;
• Noções básicas de Excel;
• Carteira de motorista B;
• Disponibilidade para deslocamentos na área de atuação da cooperativa;
• Estar nas fases de desenvolvimento a partir de 3 na sua função para avançar na carreira;
• Estagiários não precisam estar a partir da fase 3;
• Pós-graduação em andamento;
• Experiência em elaboração de pesquisas;
• Certificação em NPS;
• Curso de Experiência do Cliente.

Processo seletivo:

1. Triagem de currículo
2. Guia de Reflexão do colaborador (para internos)
3. Entrevista com Gestão de Pessoas
4. Entrevista com Gestor da Área

Sobre o Sicredi

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil.

Há mais de 120 anos, nos reinventamos diariamente, impulsionados pelo trabalho de nossos colaboradores.

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera junto aos mais de 45 mil talentos que acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente, mantendo a essência do cooperativismo para superar barreiras, conquistar novos horizontes e promover inclusão, diversidade e equidade.

Fomos reconhecidos como a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!

Estamos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor. Venha fazer parte dessa história conosco!