Assistente de Marketing Digital

Grupo Sinosserra; Canoas; On-site; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Folga no mês do aniversário

Plano de Saúde (Unimed ou Doctor Clin)

Plano Odontológico (Bradesco Dental)

Vale-Refeição ou Vale-Alimentação

Vale-Transporte

Convênio com Sesc-RS

Job summary

Grupo Sinosserra busca profissional para gerenciar canais digitais das marcas, responder mensagens, comentários e avaliações, além de apoiar o marketing com conteúdos atualizados.

Você também fará publicações, ajudará na atualização de sites e apoiará com configuração de plataformas digitais, trabalhando em conjunto com a equipe de Marketing.

Qualifications

• Ensino Superior em andamento ou concluído em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação, Administração ou áreas correlatas.
• Boa comunicação escrita e domínio da Língua Portuguesa.
• Familiaridade com redes sociais, sites, ferramentas e plataformas digitais.
• Diferenciais: experiência com atendimento ao cliente, gestão de redes sociais, Meta Business Suite, Google Perfil da Empresa ou plataformas de atendimento e reputação online.

Responsibilities

• Acompanhar os canais digitais das marcas para atendimento de mensagens, comentários e demais interações recebidas.
• Acompanhar os contatos recebidos pelo site institucional, realizando a triagem e o encaminhamento aos setores responsáveis.
• Dar suporte para clientes por meio do Reclame Aqui e avaliações do Google, realizando o registro, direcionamento e acompanhamento das demandas.
• Realizar publicações nas redes sociais, conforme orientações e calendário definidos pela equipe de Marketing, quando necessário.
• Apoiar com atualização dos sites das marcas, como inclusão e substituição de banners, conteúdos e informações, conforme necessidade da área.
• Executar atividades operacionais relacionadas às plataformas digitais contratadas pelo Marketing, apoiando com configurações, atualizações, cadastros e demais demandas necessárias.

Skills

Boa comunicação escrita

Língua Portuguesa

Gestão de redes sociais

Ferramentas digitais

Proatividade

Education

Superior em Marketing ou áreas correlatas

Tools

Meta Business Suite

Google Meu Negócio

Job description

Job description

A história do Grupo Sinosserra começa em 1947: Visão de mercado, qualidade e credibilidade transformaram uma pequena revenda de automóveis em um dos maiores e mais sólidos grupos empresariais do Rio Grande do Sul. Nossa aspiração é ser um Grupo reconhecido por seus relacionamentos duradouros, através de experiências completas e de alta qualidade.

No pilar de Pessoas e Gestão, temos o objetivo de garantir um ambiente de valorização das pessoas, alinhadas e engajadas à estratégia, aos objetivos e valores do Grupo. Somos mais de 1000 colaboradores unidos pelos mesmos valores: Determinação, Respeito, Flexibilidade, Criatividade, Visão de Jogo, Conexão com o Novo, Empatia, Bom Humor, Foco na Entrega e Capacidade de Inspirar Confiança.

Vem fazer parte de um Grupo que acredita nas pessoas e cresce com elas! #VemproGrupo

Com você, somos mais COMPLETOS.

Main responsibilities

• Acompanhar os canais digitais das marcas do Grupo Sinosserra para atendimento de mensagens, comentários e demais interações recebidas;
• Acompanhar os contatos recebidos pelo site institucional, realizando a triagem e o encaminhamento aos setores responsáveis;
• Dar suporte para clientes por meio do Reclame Aqui e avaliações do Google, realizando o registro, direcionamento e acompanhamento das demandas junto aos responsáveis;
• Realizar publicações nas redes sociais, conforme orientações e calendário definidos pela equipe de Marketing, quando necessário;
• Apoiar com atualização dos sites das marcas, como inclusão e substituição de banners, conteúdos e informações, conforme necessidade da área;
• Executar atividades operacionais relacionadas às plataformas digitais contratadas pelo Marketing, apoiando com configurações, atualizações, cadastros e demais demandas necessárias.

Requirements and skills

• Ensino Superior em andamento ou concluído em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação, Administração ou áreas correlatas;
• Boa comunicação escrita e domínio da Língua Portuguesa;
• Familiaridade com redes sociais, sites, ferramentas e plataformas digitais;
• Diferenciais: experiência com atendimento ao cliente, gestão de redes sociais, Meta Business Suite, Google Perfil da Empresa ou plataformas de atendimento e reputação online.

Competências Comportamentais:

• Boa comunicação e cordialidade no relacionamento com clientes e equipes internas;
• Organização e atenção aos detalhes para acompanhamento de diferentes canais, marcas e demandas;
• Senso de prioridade e responsabilidade no cumprimento de prazos;
• Capacidade de lidar com diferentes demandas simultaneamente;
• Proatividade para identificar pendências e buscar os direcionamentos necessários;
• Equilíbrio e postura profissional para lidar com reclamações e situações de atendimento ao cliente;
• Disposição para aprender e se desenvolver na área de Marketing;
• Facilidade e interesse em aprender e operar diferentes ferramentas e plataformas digitais.

Additional information

• Day off (No mês do aniversário);
• Plano de Saúde (Unimed ou Doctor Clin);
• Plano Odontológico (Bradesco Dental);
• Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
• Vale-Transporte;
• Convênio com Sesc-RS