- Apoiar o planejamento e a execução de campanhas de CRM em diferentes canais, como e-mail, WhatsApp, push notifications e SMS.
- Auxiliar na configuração, programação, acompanhamento e validação de campanhas e jornadas automatizadas de relacionamento.
- Apoiar iniciativas de Growth voltadas à aquisição, ativação, engajamento, retenção e conversão de clientes.
- Acompanhar indicadores de desempenho das campanhas, como taxas de abertura, cliques, conversão e engajamento.
- Organizar bases de dados, segmentações, controles e relatórios de resultados.
- Apoiar a realização de testes A/B e iniciativas de otimização contínua das comunicações e jornadas digitais.
- Contribuir para a organização do calendário de campanhas e para a interface com áreas internas e fornecedores.
- Apoiar a identificação de oportunidades de melhoria nos processos e nas experiências de relacionamento digital.
- Interface com o time de comunicação e demais áreas da empresa.
Ensino superior cursando ou concluído em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação ou áreas correlatas.
Conhecimento em design como diferencial
Conhecimento básico de Excel e PowerPoint.
Diferenciais
- Experiência anterior, inclusive estágio, com marketing digital, CRM ou campanhas de relacionamento.
- Familiaridade com plataformas de automação de marketing e disparo de campanhas.
- Conhecimentos básicos de indicadores de marketing, funil de conversão e testes A/B.
- Familiaridade com ferramentas de análise de dados, como Power BI ou Google Analytics.
- Experiência em inteligência artificial e ferramentas de automação aplicadas ao marketing