Assistente De Loja - Tijuca/Rio De Janeiro

H&M Hennes & Mauritz Logistik AB & Co.KG; Rio de Janeiro; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

A H&M busca um Assistente de Loja para receber clientes, orientar pela loja e apoiar na busca de itens, promovendo uma experiência de compra alinhada aos valores da marca.

Você compartilhará conhecimento de moda, trabalhará em equipe para um serviço excepcional, manterá a área de vendas organizada e apoiará a abertura e fechamento da loja.

A posição oferece oportunidades de desenvolvimento dentro de um grupo global de moda e trabalha em um ambiente inclusivo e dinâmico.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente em moda, varejo ou áreas afins.
• Apaixonado por moda e por oferecer uma experiência de loja excepcional.
• Capacidade de trabalhar em equipe e adaptar-se a um ambiente dinâmico.

Responsibilities

• Compartilhar conhecimento de moda e produtos para auxiliar clientes.
• Colaborar com a equipe para oferecer um serviço excepcional.
• Manter a área de vendas bem abastecida, organizada e convidativa.
• Apoiar na abertura e fechamento da loja.
• Representar a marca positivamente em todas as interações com o cliente.

Skills

Experiência em atendimento ao cliente

Job description

Job Description

O QUE VAI FAZER

Como Assistente de Loja na H&M, você desempenhará um papel fundamental na criação de uma experiência excepcional para o cliente. Você dará as boas-vindas aos clientes, os guiará pela loja e os apoiará a encontrar o que precisam enquanto apresenta nossos produtos. Agindo de acordo com nossos valores, você contribuirá para o seu próprio sucesso e para o sucesso da empresa.

Você irá:

• Compartilhar seu conhecimento de moda e produtos para ajudar os clientes a fazer escolhas informadas.
• Colaborar com sua equipe para oferecer um serviço excepcional em todas as etapas da jornada do cliente.
• Certificar-se de que a área de vendas e os fundos da casa estejam bem abastecidos, organizados e convidativos.
• Suportar com abertura e fechamento da loja.
• Representar a si mesmo e à marca positivamente durante todas as interações com o cliente.

COM QUEM VOCÊ TRABALHARÁ

Nossas lojas são o coração de nossa empresa, onde os clientes experimentam nossa marca em primeira mão. Como parte da dinâmica equipe de loja, todas as funções – assistentes de loja, coordenadores de departamento, gerentes de loja, visual merchandisers e analistas administrativos e financeiros - contribuem para criar um ambiente inspirador e acolhedor. Você também se conectará com a equipe de área mais ampla, colaborando entre as lojas para compartilhar insights e impulsionar o sucesso juntos. Ao lado de sua equipe, você desempenhará um papel vital em ajudar os clientes a se sentirem confiantes e expressarem sua individualidade com as últimas tendências e estilos atemporais. Ao construir conexões significativas com os clientes em nossas lojas, tornamos a moda acessível e sustentável para todos.

QUEM VOCÊ É

Estamos à procura de pessoas com...

• Experiência em atendimento ao cliente em moda, varejo ou áreas afins.

E as pessoas que são...

• Apaixonado por moda e por oferecer uma experiência excepcional na loja, promovendo nossos produtos e impulsionando as vendas.
• Prosperando em ambientes colaborativos e dinâmicos.
• Comunicativo, criativo, curioso para trabalhar com tecnologia de loja, com forte vontade de aprender e se desenvolver.
• Flexível e orientado para a ação.

QUEM SOMOS

O H&M Group é uma empresa global de fortes marcas e empreendimentos de moda. Nosso objetivo é provar que não há compromisso entre design excepcional, preços acessíveis e soluções sustentáveis. Queremos liberar a moda para muitos, e nossos clientes estão no centro de todas as decisões que tomamos.

Somos formados por milhares de colegas apaixonados e talentosos, unidos por nossa cultura e valores compartilhados. Juntos, queremos usar nosso poder, nossa escala e nosso conhecimento para impulsionar a indústria da moda em direção a um futuro mais inclusivo e sustentável.

POR QUE VOCÊ VAI ADORAR TRABALHAR AQUI

No Grupo H&M, temos orgulho de ser uma empresa vibrante e acolhedora. Oferecemos aos nossos funcionários benefícios atraentes com amplas oportunidades de desenvolvimento em todo o mundo.

JUNTE-SE A NÓS

Nossa singularidade vem de uma combinação de muitas coisas – sua cultura inclusiva e colaborativa, seus fortes valores e oportunidades de crescimento. Mas, acima de tudo, são as nossas pessoas que nos tornam quem somos.

Dê o próximo passo em sua carreira junto conosco. A jornada começa aqui.

* Avaliação de funções da loja:

Para gerenciar o alto volume de inscrições para a função de Assistente de Loja, usamos um método de avaliação on-line para recrutamento baseado em habilidades em algumas de nossas lojas. Você precisará preenchê-lo como parte do processo de inscrição e triagem. As suas respostas serão pontuadas por uma ferramenta de avaliação que aplica critérios predefinidos definidos pelo Grupo H&M.

Depois de concluir a avaliação, você terá a oportunidade de compartilhar feedback e fazer perguntas. Se você tiver alguma dificuldade ou preferir um método de avaliação alternativo, entre em contato com [e-mail]. A escolha de uma alternativa não afetará sua inscrição.

Para obter mais informações sobre como processamos seus dados pessoais, consulte nosso Aviso de Privacidade.

** Estamos comprometidos com um processo de recrutamento justo, equitativo e baseado na competência. Portanto, pedimos que você não anexe uma carta de apresentação em sua inscrição.

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