A Zerezes nasceu do design e da vontade de redesenhar o que não funciona, inclusive na forma como as pessoas compram óculos. Acreditamos que o digital é uma ponte essencial nessa transformação.
Por isso estamos em busca de uma pessoa desenvolvedora pleno que nos ajude a evoluir continuamente nosso e-commerce, construindo experiências mais fluidas, inteligentes e personalizadas.
Aqui na Zerezes, a gente acredita que o cuidado está nos detalhes, e que uma operação bem organizada faz toda a diferença na experiência de quem compra com a gente. Por isso, estamos em busca de uma pessoa para o cargo de Assistente de Logistica ( Processos de Grau)
Missão da Função
Garantir o envio dos pedidos de óculos de grau do e-commerce com qualidade, velocidade e eficiência, assegurando que cada cliente receba exatamente o que precisa.
O que você vai fazer no dia a dia
- Analisar e validar receituários: verificar receita e DNP dos pedidos cadastrados.
- Enviar e receber pedidos: monitorar status de pedidos sem receita e/ou DNP.
- Acompanhar pedidos de lentes: realizar solicitações junto aos fornecedores e atuar em casos de indisponibilidade.
- Administrar processos no ERP: realizar recebimentos e devoluções de lentes.
- Conectar com laboratórios de montagem: enviar e receber pedidos, garantindo prazos e qualidade.
- Preencher certificados de receitas dos clientes, assegurando conformidade técnica.
- Garantir feedback: apoiar as solicitações vindas do time de Atendimento ao Cliente, garantindo agilidade nos retornos.
Seus desafios e metas
- Assegurar 100% de conformidade técnica nos pedidos de grau.
- Reduzir falhas operacionais, devoluções e retrabalhos.
- Garantir agilidade no fluxo de ponta a ponta entre e-commerce, fornecedores e laboratório.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos ópticos e da experiência do cliente.
O que esperamos de você
Competências técnicas
- Formação em Técnico em Óptica (conhecimento em receituário e tipos de lentes).
- Experiência prévia em empresas de óculos, laboratórios ópticos, varejo óptico ou e-commerce do setor.
- Conhecimento intermediário em planilhas (Excel/Google Sheets).
Competências comportamentais
- Proatividade e senso de urgência.
- Organização e comprometimento.
- Boa comunicação e trabalho em equipe.
Benefícios
- Plano de Saúde Bradesco Efetivo (enfermaria).
- Vale Refeição — R$ 25 por dia no cartão CAJU.
- Vale Transporte — conforme a necessidade do funcionário depositado no cartão CAJU com desconto em folha conforme a lei.
- Wellhub (antigo gympass).
- Psicologia viva (benefício de saúde mental).
- Conexa saúde (desconto em farmácias e exames).
- Programa de desconto nos produtos Zerezes.
Observação
- Escala de trabalho de segunda à sábado (7h às 16h - 16h às 22h) - Possibilidade de alteração.