Assistente de Implantação - Foco em Liberação

#VemPraSaipos; São Leopoldo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma startup em São Leopoldo procura um(a) Assistente de Implantação focado em atender clientes e garantir a configuração do sistema. O profissional ideal terá experiência em suporte, boa comunicação e perfil analítico. Oferecemos plano de saúde, seguro de vida e um ambiente inovador que busca transformar a gestão de restaurantes.

Serviços

Plano de saúde e odontológico com mensalidade 100% paga pela empresa

Seguro de vida

Day off no mês de aniversário

Auxílio deslocamento de R$22/dia

Licença maternidade e paternidade estendida

Qualificações

• Mais de 1 ano de experiência em atendimento ao cliente ou suporte técnico.
• Graduação em andamento ou completa.
• Disponibilidade para atuar presencialmente em São Leopoldo/RS.

Responsabilidades

• Seguir processos e o playbook da área.
• Mapear a estrutura de negócio dos clientes.
• Conduzir reuniões de kickoff e uso do sistema.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Capacidade de analisar e resolver problemas

Perfil analítico

Habilidade em construir relações estáveis

Formação académica

Graduação em Engenharia, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Processos Gerenciais ou áreas correlatas

Ferramentas

Ferramentas de CRM (ex: Hubspot)

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Implantação - Foco em Liberação

Workplace: São Leopoldo - RS

Job type: Full-time employee

Estamos em busca de um(a) novo(a) colega Assistente de Implantação para atuar com foco em Configuração.

Possuímos mais de 12 mil clientes em todo o Brasil e somos um dos líderes de mercado em software de gestão de restaurantes em nuvem. Além disso, somos um dos maiores parceiros integrados ao iFood no Brasil, sendo uma das Super Integradoras. Entregamos uma solução completa aos restaurantes, do ponto de venda à retaguarda.

Recentemente, o iFood também se tornou nosso investidor, o que deve ampliar nossa base de clientes. Precisamos garantir excelência no processo de implantação e configuração das novas lojas.

Buscamos alguém com experiência prévia na área, disposto(a) a atuar como guardião(ã) de nossa cultura dentro do time.

Responsabilidades:

• Seguir fielmente os processos e o playbook da área;
• Mapear a estrutura de negócio dos clientes;
• Conduzir reuniões de kickoff;
• Realizar reuniões de uso do sistema;
• Acompanhar clientes durante o onboarding.

Requisitos:

• Mais de 1 ano de experiência em atendimento ao cliente ou suporte técnico;
• Graduação em andamento ou completa em Engenharia, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Habilidade em construir relações estáveis;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de analisar e resolver problemas;
• Perfil analítico;
• Disponibilidade para atuar presencialmente em São Leopoldo/RS.

Desejável:

• Experiência em empresas de tecnologia;
• Conhecimento em metodologias ágeis;
• Familiaridade com ferramentas de CRM (ex: Hubspot);
• Conhecimento em SaaS.

Além disso, oferecemos:

• Plano de saúde e odontológico com mensalidade 100% paga pela empresa;
• Seguro de vida;
• Day off no mês de aniversário;
• Auxílio deslocamento de R$22/dia;
• Licença maternidade e paternidade estendida.

Etapas do processo seletivo:

1. Fase 1: Hora do Match — vamos nos conhecer melhor;
2. Fase 2: Disso eu manjo! — conte suas habilidades.

Sobre a Saipos

Nosso nome vem de "ponto de venda simples, ágil e inteligente" — e é isso que buscamos oferecer todos os dias.

Fazemos parte de uma startup que nasceu para mudar a gestão de restaurantes com inteligência artificial e computação cognitiva, transformando o mercado de food tech.

Atendemos mais de 10.000 restaurantes em todo o Brasil com nosso software em nuvem, que oferece funções como controle de estoque, emissão de notas fiscais, gestão financeira e pedidos.

Nossa sede fica em São Leopoldo, no Parque Tecnológico da Unisinos, mas nosso sistema é utilizado por restaurantes em todo o Brasil.

Estamos crescendo em número de clientes, produtos e qualidade de atendimento, além de ampliar nosso time. Buscamos pessoas com fome de aprender, que se adaptem rapidamente a novos contextos e joguem em equipe.

Se você se identifica, confira nossas vagas abertas.