Assistente de Implantação - Foco em liberação

Saipos; São Leopoldo; Hybrid; BRL 30,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Plano de saúde e odontológico 100% cob

Seguro de vida

Day off no mês do aniversário

Auxílio deslocamento diário

Job summary

A Saipos, líder em software SaaS para gestão de restaurantes, procura um Assistente de Implantação em São Leopoldo/RS, com foco na liberação e onboarding de clientes.

Você acompanhará clientes no onboarding, mapeará estruturas de negócio, treinará usuários no sistema e conduzirá kickoff, com regime híbrido (2 dias remoto, 3 presenciais). Requer +1 ano de experiência em atendimento/suporte, graduação em gestão/administration e perfil analítico.

Qualifications

• .1+ ano de experiência com atendimento a clientes ou suporte técnico.
• Graduação completa ou em andamento em Gestão Comercial, Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Boa comunicação verbal e escrita; mentalidade analítica.

Responsibilities

• Compreender e mapear a estrutura de negócio dos clientes.
• Realizar o treinamento dos clientes no sistema.
• Conduzir reuniões de kickoff.
• Garantir avaliação positiva do onboarding (CSAT).
• Acompanhamento de clientes durante o onboarding.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Análise de problemas

Relações interpessoais

Capacidade de resolver problemas

Education

Graduação em Gestão Comercial ou Administração

Tools

HubSpot CRM

SaaS

Job description

Assistente de Implantação - Foco em liberação

Workplace: São Leopoldo - RS São Leopoldo - RS

Job type: Full-time employee Full-time employee

Estamos em busca de uma nova pessoa para integrar nosso time de Implantação,atuando como Assistente de Implantação!

Já imaginou fazer parte de uma das maiores empresas de tecnologia para restaurantes do Brasil?

Atendemos mais de 20 mil clientes em todo o país e somos líderes em software de gestão na nuvem para o setor gastronômico! Além disso, somos uma das Super Integradoras do iFood , entregando uma solução completa — d o Ponto de Venda à Retaguarda . Incrível, né?

E tem mais: o iFood é nosso investidor!

Isso significa que estamos em crescimento exponencial e acelerado — por isso, queremos pessoas que compartilhem da nossa energia, da nossa vontade de inovar e de revolucionar o mercado de food service, para crescer junto com a gente!

O que vai fazer parte do seu dia a dia

• Compreender e mapear a estrutura de negócio dos nossos clientes;
• Realizar o treinamento dos clientes no sistema;
• Conduzir reuniões de kickoff;
• Garantir que o cliente avalie o processo de onboarding como positivo (CSAT);
• Acompanhamento de clientes durante o processo de onboarding.

O que esperamos de você

• +1 ano de experiência relacionada com atendimento a clientes ou suporte técnico;
• Graduação completa ou em andamento nas áreas de Gestão Comercial, Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Alta capacidade em construir internamente relações estáveis;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Forte capacidade de analisar e resolver problemas;
• Mentalidade analítica;
• Disponibilidade de atuar de forma híbrida (2 dias remoto e 3 dias presencial) em São Leopoldo/RS.

O que vai te destacar por aqui

• Experiência anterior em empresas de tecnologia;
• Conhecimento em metodologias ágeis;
• Conhecimento em ferramentas de CRM (Hubspot);
• Conhecimento em SaaS.

Curtiu? Calma que tem mais! Aqui você ainda terá:

Vale Alimentação — R$ 37/dia

Plano de saúde e odontológico com mensalidade 100% paga pela Saipos (Coparticipação em consultas e exames)

Seguro de vida

Day off no mês do aniversário

Auxílio deslocamento diário— R$ 22

Licença maternidade estendida e paternidade estendida

Prazer, somos a Saipos!

Somos uma empresa de tecnologia SaaS líder em gestão para food service no Brasil . Mais que um software, somos parceiros estratégicos de mais de 25 mil estabelecimentos, ajudando cada negócio a otimizar processos, reduzir custos e vender mais. Somos apaixonados por facilitar a vida de quem vive o dia a dia dos restaurantes, e fazemos isso por meio de agilidade, inteligência e educação!

Atuamos de forma completa , integrando as necessidades de gestão em uma única plataforma e acelerando a transformação digital de restaurantes, bares e deliverys em todo o país.

Somos investidos pelo iFood e estamos crescendo rapidamente, impulsionando milhares de operações.

Aqui, você encontra um time apaixonado por tecnologia, autonomia e inovação com impacto real no dia a dia dos nossos clientes. Se você busca desafios , crescimento e a chance de fazer parte da construção de algo grande , a Saipos é o seu lugar!