Assistente de Help Desk - HS Consórcios

Grupo Herval; Dois Irmãos; Vor Ort; BRL 20.000 - 29.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Refeição no local

Vale-alimentação

Vale-transporte/fretado

Plataforma Educação Corporativa

Canal de oportunidades internas

Zusammenfassung

Grupo Herval, empresa gaúcha com atuação multissetorial, busca Assistente de Help Desk para atuar em Dois Irmãos/RS. Será responsável pelo atendimento via telefone, WhatsApp e chamados, oferecendo suporte a corretores, parceiros e colaboradores.

Exige ensino médio completo, conhecimento básico em informática e boa comunicação. Desejo de aprender, organização e agilidade para lidar com várias demandas. Benefícios variados e ambiente estável.

Qualifikationen

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico em informática e sistemas.
• Comunicação clara e fluida; organização e agilidade.

Aufgaben

• Realizar atendimentos via telefone, WhatsApp e chamados internos, oferecendo suporte a corretores, parceiros e colaboradores.
• Auxiliar na solução de dificuldades gerais no sistema.
• Apoiar na montagem e configuração de equipamentos, troca de estações e suporte interno aos usuários.
• Acionar o suporte do grupo quando necessário, garantindo a continuidade dos atendimentos.
• Registrar e acompanhar chamados, assegurando retorno e resolução dentro dos prazos.

Kenntnisse

Informática básica

Comunicação clara

Organização

Ausbildung

Ensino médio completo

Superior em Gestão de TI (em curso)

Jobbeschreibung

Informações adicionais

Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior? O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira. Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos!

Oportunidade

Oportunidade para atuação como Assistente de Help Desk em nossa HS Consórcios na cidade de Dois Irmãos/RS. Venha fazer parte da equipe do Grupo Herval!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimentos via telefone, WhatsApp e chamados internos, oferecendo suporte a corretores, parceiros e colaboradores;
• Auxiliar na solução de dificuldades gerais no sistema;
• Apoiar na montagem e configuração de equipamentos, troca de estações e suporte interno aos usuários;
• Acionar o suporte do grupo quando necessário, garantindo a continuidade dos atendimentos;
• Registrar e acompanhar chamados, assegurando retorno e resolução dentro dos prazos.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico em informática e sistemas;
• Comunicação clara e fluida;
• Organização e agilidade para lidar com múltiplas demandas;

Será considerado diferencial

• Estar cursando ensino superior em Gestão de TI, Sistemas de Informação e áreas correlatas.

Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente

O que oferecemos

• Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional)
• Wellhub (gympass) para manter o corpo ativo e a disposição nas alturas
• Ambulatório completo: atendimento clínico, quiropraxista e fisioterapeuta para cuidar de você de ponta a ponta
• Atendimento Odontológico, porque um sorriso lindo faz toda a diferença
• Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração
• Refeição no local, porque sabor e praticidade são essenciais
• Vale-alimentação, energia e bem-estar a cada refeição
• Vale-transporte/fretado para facilitar a vida no trajeto
• Estacionamento no local, para uma chegada tranquila e sem stress
• Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante
• Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval
• Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectado
• Empréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoais
• Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas

Vem fazer parte desse time cheio de benefícios! Vem ser Herval!

Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.

Informações adicionais

• Local de Trabalho: Dois Irmãos/RS;
• Modalidade: Presencial;
• Horário da Jornada: Segunda a quinta-feira das 07h55 às 17h55 e sexta-feira das 07h55 às 16h55.
• O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.