Assistente de Help Desk

Grupo Villela - Gestão de Carreiras; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria tributária em Porto Alegre está em busca de um profissional em desenvolvimento e crescimento. O candidato ideal deve estar cursando Administração, TI ou áreas afins, ter experiência em atendimento ao cliente e gostar de desafios. O trabalho é presencial, com salário a combinar e benefícios como vale transporte, vale refeição, e plano de saúde.

Serviços

Vale transporte

Vale refeição (R$ 34,10 por dia)

Seguro de Vida

Benefício de Academia

Convênio com o SESC

Plano de Saúde Doctor Clin

Qualificações

• Cursando Superior em Administração de Empresas, Tecnologia da Informação ou áreas afins.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Conhecimento na área de TI será um diferencial.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente interno e externo por meio das plataformas da empresa.
• Apoio no suporte e esclarecimento de dúvidas.
• Realização de atendimento presencial quando necessário.
• Acompanhamento na pesquisa e resolução de problemas.
• Fechamento dos chamados de acordo com os procedimentos.

Conhecimentos

Habilidade com atendimento ao cliente

Boa desenvoltura verbal

Trabalho em equipe

Bom relacionamento interpessoal

Organização

Gosto por desafios

Formação académica

Cursando Superior em Administração, TI, ou áreas afins

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Empresa líder de grande porte focada em consultoria tributária com atuação no mercado há duas decadas. Ambiente colaborativo, voltado para o desenvolvimento e crescimento profissional. Buscamos profissionais motivados por desafio, com forte olhar para negócios e direcionado a identificar oportunidades e soluções.

Main responsibilities

• Atendimento ao cliente interno e externo por meio das plataformas disponibilizadas pela empresa;
• Apoio no suporte e esclarecimento de dúvidas referente as plataformas e aplicativos da empresa;
• Realização de atendimento presencial quando necessário;
• Acompanhamento no reconhecimento, registro, pesquisa e resolução dos problemas;
• Fechamento dos chamados de acordo com os procedimentos estabelecidos.

Requirements and skills

Requisitos:

• Cursando Superior em Administração de Empresas, Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, e áreas afins;
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Ter algum conhecimento na área de TI será um diferencial;
• Bom conhecimento no pacote Office.

Skills:

• Habilidade com atendimento ao cliente e boa desenvoltura verbal, gostar de trabalhar em equipe, ter bom relacionamento interpessoal, ser organizado e gostar de desafios.

Additional information

Salário a combinar + VT (cartão) + VR/VA (R$ 34,10 por dia trabalhado)

Horário: 08:30 – 12:00 / 13:00 – 17:00

Trabalho Presencial na zona sul de Porto Alegre

Seguro de Vida.

Benefício de Academia

Convênio com o SESC

Plano de Saúde Doctor Clin