Assistente De Grupos & Eventos

Nos esforçamos para criar um ambiente onde nossas(os) colaboradoras(es) possam prosperar tanto pessoal quanto profissionalmente. Com um compromisso em seu desenvolvimento contínuo, você terá a oportunidade de aprender e crescer ao lado de alguns dos indivíduos mais talentosos do setor. Junte-se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para nossos hóspedes, comunidades e uns aos outros.

Este é o seu momento. Inscreva-se hoje!

Buscamos um(a) Assistente de Grupos & Eventos para apoiar a equipe na venda, organização e operacionalização de eventos e reservas para grupos. Essa posição será essencial para garantir um atendimento excepcional aos clientes e parceiros, proporcionando uma experiência única e alinhada aos valores da Belmond. Além disso, o profissional atuará na captação de novos negócios, fortalecendo o relacionamento com receptivos, empresas de turismo e demais parceiros estratégicos para ampliar as oportunidades do hotel.

O Assistente de Grupos & Eventos será responsável por auxiliar na venda, organização e operacionalização de reservas para grupos e eventos, garantindo um atendimento de excelência aos clientes e parceiros. Atuará na gestão de propostas comerciais, contratos e pagamentos, além de acompanhar reservas de hospedagem e salas de eventos, assegurando que todos os detalhes atendam às necessidades dos clientes.

Também terá um papel essencial no relacionamento com receptivos, operadoras de turismo e empresas da região, buscando novas parcerias e oportunidades de negócios para o hotel. Fará o acompanhamento de inspeções e visitas técnicas, prestando suporte aos clientes durante todo o processo. Além disso, participará de reuniões estratégicas da área, auxiliando no follow-up de propostas para maximizar as conversões em vendas.

A posição exige ainda suporte na gestão administrativa da área, incluindo solicitações financeiras, controle de bloqueios de apartamentos e salas no sistema, inserção de listas de hóspedes e demais demandas operacionais. O assistente também contribuirá para a organização de eventos especiais do hotel, como Réveillon, Carnaval e outras datas comemorativas, garantindo que cada experiência esteja alinhada aos padrões de qualidade da Belmond.

Por fim, será fundamental atuar de acordo com as normas de Saúde & Segurança, respeitando as políticas de privacidade e mídias sociais da empresa, assegurando a confidencialidade das informações de hóspedes e colaboradores.

Requisitos

• Formação superior completa ou cursando em Turismo, Hotelaria, Administração, Eventos ou áreas correlatas
• Inglês fluente
• Outro idioma é um diferencial
• Conhecimento operacional de hotelaria e eventos
• Experiência com negociação e relacionamento com clientes, fornecedores e parceiros
• Conhecimento em informática, Pacote Office e elaboração de relatórios

Competências

• Bom relacionamento interpessoal e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e parceiros
• Persistência, paciência e organização
• Atenção aos detalhes e comunicação assertiva
• Iniciativa e capacidade de antecipar necessidades
• Ética, comprometimento e alinhamento com os valores da Belmond
• Flexibilidade e disponibilidade de horários

Benefícios

• Remuneração: salário + pontos (taxa de serviço variável)
• Plano de Saúde Itamed ou Hospital Cataratas (opcional, após período de experiência)
• Plano Odontológico Dental Uni (opcional, após período de experiência)
• Cartão Ticket de convênio com farmácias e postos de combustível (opcional)
• Transporte próprio para colaboradores
• Vale transporte conforme necessidade
• Restaurante de colaboradores (aberto 24h)
• Desconto nos pontos de venda do hotel (sob condições de política interna)
• Programa Discovery Belmond (sob condições de política interna)
• Fornecimento de uniforme com lavanderia na empresa (o colaborador não leva o uniforme para lavar em casa)
• Academia para colaboradores
• Folga de aniversário (sob condições de política interna)
• Programa Hóspede por um dia (sob condições de política interna)
• Inglês in company (matrícula após período de experiência)
• Ingressos de cinema (Cine Cataratas) com valor especial para colaborador
• Vale alimentação em cartão Ticket de R$ 100,00
• Prêmio de assiduidade em cartão Ticket de R$ 200,00
• Premiação por aniversário de empresa (5, 10, 15, 20 anos)
• Seguro de vida com assistência funeral familiar
• Cesta Natalidade (em ocasião de nascimento de filho)