Assistente de Garantia (Administrativo Concessionária SJC)

Trabalhe Conosco - Osten Group; São José dos Campos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma das maiores concessionárias premium do Brasil está em busca de um profissional para atuar na área de garantia veicular. O candidato ideal terá habilidades em processos de garantia e experiência em manutenção e reparo de veículos. Oferecemos um pacote de benefícios competitivo e uma oportunidade de crescimento em um ambiente dinâmico.

Serviços

Vale transporte

Vale Refeição

Vale Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de vida

Kit Bem-Nascer

Presente de Natal

Day Off (Folga aniversário)

Café da Manhã

Convênio Farmácia

Desconto em Lifestyle

Parceria com faculdades

Gympass

Conexa Saúde

Psicologia Viva

Qualificações

• Experiência na função é necessária.
• Conhecimento técnico e vivência no mercado de veículos.
• Certificações relacionadas são desejáveis.

Responsabilidades

• Verificar se o veículo está dentro dos parâmetros de garantia.
• Apoiar no tratamento do retorno das peças em garantia.
• Arquivar todos os Processos de Garantia para fácil acesso.

Conhecimentos

Processos de Garantia veicular

Manutenção e reparo veicular

Pacote Office

Formação académica

Superior Cursando em Administração ou Logística

Ferramentas

Sistema da montadora

Descrição da oferta de emprego

Job description

Venha fazer parte de um dos maiores grupos de concessionários premium do Brasil. Presentes nas cidades de São Paulo, São José dos Campos e Santos, representamos as marcas BMW, BMW Motorrad, Jeep, Dodge, Chrysler, RAM, Jaguar, Land Rover, Triumph e agora BYD. Além das marcas, atuamos no setor locação de veículos e motos com a Osten GO, no setor de seguros com a Osten Seguros, e também, pensando no futuro, com nossa aceleradora de startups, a Osten Moove.

Main responsibilities

• Verificar se o veículo está dentro dos parâmetros de garantia.
• Apoiar o acompanhamento do processo de auditoria, separação de peças e processo solicitados, elaborar plano de ação para correção das não conformidades.
• Apoiar no tratamento do retorno das peças em garantia.
• Solicitar peças em garantia ao setor de peças.
• Conferir e separar peças para envio à montadora ou scrap.
• Realizar o scrap conforme as regras de garantia, emitir a lista de peças, separar, danificar e transferir para a área de resíduos.
• Apoiar no gerenciamento do estoque de peças em garantia, etiquetando-as, classificando por categoria e listando as peças de reenvio.
• Arquivar todos os Processos de Garantia de forma a permitir fácil e rápido acesso para futuras consultas, mantendo o arquivo de OS limpo e organizado em sequência.
• Acompanhar estornos.
• Auxiliar na conferência de todos os processos de garantia, desde a abertura da OS, até a emissão da NF, pagamento e arquivamento final.
• Preencher as informações detalhadas na OS e SG (Solicitação de Garantia).
• Emitir NF de PDI aprovados e enviar para pagamento da montadora.
• Procurar manter um baixo nível de OS’s abertas.
• Anexar todos os documentos pertinentes ao processo junto a OS.
• Certificar-se da existência de documentação que comprove os reparos executados e que conste o diagnóstico do Técnico, aprovado pelo Chefe de Oficina.
• Consultar em todos os veículos que passam pela oficina as campanhas e recall.
• Verificar diariamente os processos pendentes por status no portal da montadora (em análise, com erro, ocorrências, devolvida etc.).
• Agir com respeito e ética na tomada de decisão relacionada a clientes, colaboradores e gestores.

Requirements and skills

• Processos, normas e procedimentos de Garantia veicular; Conhecimento dos produtos, peças e serviços; Manutenção e reparo veicular; ter conhecimento técnico e vivência no mercado de veículos e em processos administrativos.
• Superior Cursando em Administração, Logística + Certificações
• Necessário Experiência na função;
• Pacote Office.
• Desejável conhecimento no sistema da montadora.

Additional information

• Vale transporte (desconto de 5% mês);
• Vale Refeição de R$20,00 (desconto 10% mês);
• Vale Alimentação R$90,00 por mês;
• Assistência Médica (conforme política de benefícios e coparticipação);
• Assistência Odontológica (desconto a partir de R$ 15,41);
• Seguro de vida (desconto de R$ 10,18);
• Kit Bem-Nascer;
• Presente de Natal;
• Day Off (Folga aniversário);
• Café da Manhã;
• Convênio Farmácia;
• Desconto em Lifestyle;
• Parceria com faculdades;
• Gympass;
• Conexa Saúde;
• Psicologia Viva.