Assistente de E-commerce/Atendimento

Vello Aceleradora de E-commerces; São José dos Campos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora, Vello Aceleradora de E-commerces, está à procura de um Analista de Atendimento ao Cliente para garantir uma experiência positiva aos clientes. O candidato ideal terá experiência na área e habilidades para resolver problemas, promover melhorias e colaborar com diferentes setores.

Serviços

Ambiente dinâmico e colaborativo

Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional

Qualificações

• Experiência na área é requerida.
• Domínio do português é essencial.

Responsabilidades

• Atender e responder a solicitações de clientes por diversos canais.
• Resolver problemas e reclamações de clientes com eficácia.
• Colaborar com outras áreas para garantir a satisfação do cliente.

Conhecimentos

Proatividade

Organização

Agilidade

Descrição da oferta de emprego

O Analista de Atendimento ao Cliente será responsável por fornecer suporte e assistência aos clientes, garantindo uma experiência positiva e satisfatória. Irá ser o principal ponto de contato entre a empresa e os clientes, resolvendo dúvidas, problemas e gerenciando solicitações de forma eficaz.

Principais atividades:

• Atender e responder a solicitações de clientes por diversos canais (telefone, ligação, e-mail, chat, redes sociais e entre outras plataformas)
• Fornecer informações sobre produtos, orientando os clientes de maneira clara e precisa.
• Resolver problemas e reclamações de clientes, buscando soluções adequadas e rápidas.
• Manter-se atualizado sobre os produtos e políticas da empresa para fornecer informações precisas.
• Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e sugerir melhorias nos processos.
• Colaborar com outras áreas da empresa, como vendas e suporte, para garantir a satisfação do cliente.
  
  

Requisitos:

• Experiência na área
• Domínio do português;
• Proatividade e organização;
• Agilidade.
  
  

O que oferecemos:

Horário: segunda à sexta das 8h às 17h

Sábado das 08h às 12h

Salário inicial: R$1.982,00 mais benefícios (40,00 por dia útil trabalhado sendo, 10,00 para transporte e 30,00 para vale alimentação).

Ambiente dinâmico, inovador e colaborativo.

Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.