ASSISTENTE DE E-COMMERCE

Senior Group; Araxá; On-site; BRL 30,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Ticket Alimentação

Iniciativas e plataforma de desarrollo

Wellhub (plataforma de saúde integral)

Parcerias com descontos exclusivos

Job summary

A Zema busca profissional para atuar no frontline do e-commerce, gerenciando produtos, acompanhando pedidos e assegurando a rastreabilidade. Você ficará responsável por descrições, imagens e preços, contribuindo para campanhas promocionais e para o atendimento de clientes.

É essencial cursar Administração, Marketing, Comércio Eletrônico ou áreas afins, com 1–2 anos de experiência. Conhecimentos em plataformas de e-commerce, gestão de pedidos e marketplaces são diferenciais, bem como proatividade

Qualifications

• Comunicação clara e assertiva com clientes e equipes.
• Organização de tarefas e foco em detalhes.
• Experiência de 1–2 anos em e-commerce ou atendimento ao cliente.
• Conhecimento em plataformas de e-commerce, sistemas de gestão de pedidos e marketplaces.
• Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.

Responsibilities

• Gerenciar e atualizar produtos no sistema de e-commerce, incluindo descrições, imagens e preços.
• Acompanhar pedidos desde a confirmação até a entrega, garantindo a rastreabilidade.
• Processar devoluições e trocas, mantendo registro adequado no sistema.
• Auxiliar na organização de campanhas promocionais e descontos.
• Monitorar estoque e comunicar necessidades de reposição.
• Responder dúvidas de clientes relacionadas a produtos e pedidos.
• Analisar relatórios de vendas e desempenho da plataforma.
• Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.

Skills

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Trabalho em equipe

Education

Cursando Administração, Marketing, Comércio Eletrônico ou áreas afins

Tools

Plataformas de e-commerce

Sistemas de gestão de pedidos

Marketplaces

Job description

Já pensou em fazer parte de uma empresa com mais de 100 anos? Venha fazer parte dessa história!

O mundo muda, a Zema age! De acordo com os nossos valores de trabalho, transparência, ser simples, ética, construir pessoas e coragem com energia, buscamos profissionais que se interessam em fazer parte de uma das melhores empresas para trabalhar!

Gerenciar e atualizar produtos no sistema de e-commerce, incluindo descrições, imagens e preços;

Acompanhar pedidos desde a confirmação até a entrega, garantindo a rastreabilidade;

Processar devoluções e trocas, mantendo registro adequado no sistema;

Auxiliar na organização de campanhas promocionais e descontos;

Monitorar estoque e comunicar necessidades de reposição;

Responder dúvidas de clientes relacionadas a produtos e pedidos;

Analisar relatórios de vendas e desempenho da plataforma;

Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.

Requisitos que aumentam suas chances na vaga:

Cursando Administração, Marketing, Comércio Eletrônico ou áreas afins;

Experiência de 1 a 2 anos em atividades de e-commerce ou em atendimento ao cliente;

Conhecimento em plataformas de e-commerce, sistemas de gestão de pedidos e marketplaces;

Familiaridade com ferramentas de monitoramento e análise de dados digitais;

Habilidades de comunicação, organização e atenção aos detalhes;

Proatividade, capacidade de trabalhar em equipe e foco no atendimento ao cliente.

Plano de Saúde;

Ticket Alimentação;

Inciativas e plataforma de desenvolvimento;

Wellhub (plataforma de saúde integral);

Parcerias com descontos exclusivos em diversos serviços e produtos.

Diversidade & Inclusão

Buscamos disseminar e construir com seriedade o tema Diversidade & Inclusão na empresa, trazendo iniciativas que colaborem para uma cultura mais diversa e inclusiva, despertando nos colaboradores o sentimento de pertencimento e, ao mesmo tempo, o fortalecimento da marca Zema perante à sociedade.

Sobre a empresa

Araxá, MG, Brasil

Promovemos encontros de valor entre profissionais e as carreiras dos seus sonhos. Nós indicamos caminhos especiais. Para você, para a sua empresa. Com o propósito de potencializar pessoas e impulsionar negócios.