Assistente de Departamento Pessoal JR (ATENDIMENTO)

BWA Global; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A BWA Global, uma líder em otimização da gestão empresarial, busca um novo membro para seu time de atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter formação em Ciências Contábeis, Administração ou Gestão de Recursos Humanos, com profundo conhecimento em legislação trabalhista. Este cargo envolve garantir a comunicação eficiente entre os clientes e a equipe interna, além de elaborar relatórios detalhados. Junte-se a uma empresa dinâmica que valoriza inovação e excelência.

Serviços

Auxílio Alimentação

Vale Transporte

Plano de Saúde

Plano Odontologico

Crédito Consignado

Auxílio Educação

Happy Day

Licença maternidade e paternidade estendida

Qualificações

• Formação completa ou em andamento em Ciências Contábeis, Administração ou Gestão de Recursos Humanos.
• Conhecimento sólido em legislação trabalhista é essencial.
• Residir próximo a Barra da Tijuca RJ.

Responsabilidades

• Garantir comunicação eficiente entre clientes e equipe de departamento pessoal.
• Receber e solucionar demandas de atendimento nível I.
• Elaborar relatórios sobre o status das devolutivas.

Conhecimentos

Legislação trabalhista

Excel

Domínio de ferramentas de contabilidade

Formação académica

Ciências Contábeis

Administração

Gestão de Recursos Humanos

Descrição da oferta de emprego

Venha fazer parte do time de solucionadores da BWA Global!

Somos uma empresa brasileira que nasceu com a missão de otimizar a gestão empresarial e a contabilidade no Brasil, oferecendo soluções personalizadas para cada cliente. Aqui na BWA, reunimos estratégia, tecnologia e empatia para transformar empresas em gigantes do mundo dos negócios.

Com mais de 40 bilhões de faturamento operados e mais de 3 mil clientes satisfeitos, construímos um ambiente onde as possibilidades são infinitas e o sucesso é garantido.

Se você é motivado por desafios e quer trabalhar ao lado de um time experiente e focado em soluções, a BWA Global é o lugar para você!

Transforme o futuro dos negócios. Transforme o seu futuro com a gente

Principais Atribuições

• Responsável por garantir a comunicação eficiente entre clientes e a equipe de departamento pessoal interna, fornecendo suporte aos clientes.
• Seu papel é garantir que o cliente seja respondido de acordo com SLA estabelecido, mantendo a satisfação e fidelização dos clientes.
• Receber e Solucionar as demandas de atendimento nível I. (Ex: troca de e-mail cadastrado e repasse de mudança de vencimento, recálculo de guias, dúvidas técnicas trabalhistas de clientes)
• Receber e encaminhar as solicitações dos clientes para as áreas responsáveis.
• Priorizar demandas urgentes e direcionar questões mais complexas para especialistas.
• Garantir que todos os tickets abertos de solicitações dos clientes foram concluídos no prazo determinado.
• Facilitar a troca de informações entre o cliente e as equipes, garantindo alinhamento dos prazos que serão seguidos.
• Monitoramento de Processos:- Acompanhar prazos e pendências geradas pelo atendimento inicial, alertando a equipe responsável sobre vencimentos.
• Elaborar relatórios sobre o status das devolutivas, destacando informações como quantidade de chamados recebidos e em aberto por setor.
  
  

Requisitos Obrigatórios

• Formação Completa ou em andamento em Ciências Contábeis, Administração e Gestão de Recursos Humanos
• Conhecimento sólido em legislação trabalhista
• Domínio de ferramentas de contabilidade e Excel
• Residir próximo a Barra da Tijuca RJ.
  
  

Requisitos Desejáveis(diferencial)

• Experiência no setor de departamento pessoal, atuando em escritório contábil
  
  

Benefícios

• Auxílio Alimentação
• Vale Transporte
• Plano de Saúde
• Plano Odontologico
• Crédito Consignado
• Auxílio Educação
• Happy Day
• Licença maternidade e paternidade estendida
  
  

Jornada De Trabalho e Carga Horária

Carga de 44h semanais,

Segunda a Sexta : 08h às 17:30h (com 1h15 de almoço) ou 09h às 18:30h (com 1h15 de almoço).