Assistente de Customer Success

GF Pneus; Ilhota; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Refeição na empresa

Ônibus Fretado

Plano de Saúde

Desconto na compra de produtos

Universidade Corporativa

Day-Off no Aniversário

Convênio Sesc

Seguro de Vida em Grupo

Parceria Ânima

Job summary

A GF Pneus está contratando Assistente de Customer Success para atuar em Ilhota/SC, com foco em atendimento ao cliente via WhatsApp, redes sociais e marketplaces. Você acompanhará pedidos, trocas e devoluções, registrando tútudo no sistema e resolvendo pendências junto logística, financeiro e comercial.

O horário � de segunda a sexta, 08h00 à 18h00, com 1 hora de intervalo. Benefícios incluem vale alimentação, refeição na empresa, transporte fretado, plano de saúde e oportunidades de

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente (SAC ou pós-venda).

Responsibilities

• Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp, marketplaces, Reclame Aqui e redes sociais.
• Acompanhar pedidos, entregas, trocas, devoluções e cancelamentos.
• Registrar e acompanhar atendimentos em sistema.
• Atuar na resolução de problemas junto às áreas internas (logística, financeiro, comercial).
• Garantir prazos de resposta (SLA) e qualidade no atendimento.
• Realizar follow-up com clientes até a finalização do caso.
• Apoiar na identificação de problemas recorrentes e melhorias de processo.

Skills

Experiência com atendimento ao cliente

Education

Ensino médio completo

Job description

Job description

Venha construir sua jornada com a GF Pneus!

Estamos procurando por Assistente de Customer Success em Ilhota/SC.

Aqui na GF Pneus, acreditamos que quem se movimenta com GARRA chega mais longe.

Somos uma empresa em constante evolução, presente em cinco estados brasileiros, e buscamos pessoas que compartilhem da nossa energia, que tenham vontade de crescer, brilho nos olhos e atitude para fazer acontecer.

Se você é movido por desafios, aprende com agilidade e acredita no poder de uma equipe que joga junto, o seu lugar pode ser aqui com a gente.

Nosso ritmo é intenso, nosso ambiente é dinâmico e nossas oportunidades são reais.

Valorizamos o talento, reconhecemos o esforço e abrimos caminhos para quem quer ir além.

Tem GARRA? Quer se MOVIMENTAR? Então vem!

Main responsibilities

• Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp, marketplaces, Reclame Aqui e redes sociais;
• Acompanhar pedidos, entregas, trocas, devoluções e cancelamentos;
• Registrar e acompanhar atendimentos em sistema;
• Atuar na resolução de problemas junto às áreas internas (logística, financeiro, comercial);
• Garantir prazos de resposta (SLA) e qualidade no atendimento;
• Realizar follow-up com clientes até a finalização do caso;
• Apoiar na identificação de problemas recorrentes e melhorias de processo.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente (SAC ou pós-venda).

Additional information

Horário de Trabalho:

• De segunda a sexta-feira, das 08h12 às 18h, com 1 hora de intervalo para refeição.

Aqui na GF você terá acesso a esses benefícios:

• Vale Alimentação;
• Refeição na empresa;
• Ônibus Fretado – Mais conforto e praticidade no trajeto até o trabalho;
• Plano de Saúde – Parte da mensalidade coberta pela empresa;
• Desconto na compra de produtos;
• Universidade Corporativa – Acesso a treinamentos e programas de desenvolvimento;
• Day-Off no Aniversário – Um dia de folga pra comemorar do seu jeito;
• Convênio com o Sesc – Benefícios em cultura, lazer, esporte e saúde;
• Seguro de Vida em Grupo – Mais segurança pra você e sua família;
• Parceria com a Rede Ânima – Descontos em cursos de Graduação e Pós-Graduação.

Vaga inclusiva disponível também para pessoas com deficiência.