Assistente De Customer Service

Confidencial; Campinas; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Vale Refeição

Vale Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Participação nos Resultados (PPR)

Resumo da oferta

Confidencial está buscando um operador de atendimento logística para gerenciar agendamentos de veículos, cargas de importação/exportação e monitorar entregas em tempo real. O profissional analisará documentos fiscais e aduaneiros, mantendo clientes informados sobre status e prazos.

Exige mínimo de 1 ano de experiência, Ensino Médio completo, e disponibilidade para trabalhar das 11h às 21h, de segunda a sexta, com foco em qualidade de atendimento e resolução de problemas sob pressão.

Qualificações

• Ensino médio completo; cursando ou concluindo Administração, Logística ou similar.
• Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente em transporte/logística.
• Conhecimento de documentação de importação/exportação.
• Capacidade de trabalhar com múltiplos sistemas operacionais e ferramentas de comunicação.
• Horário de 11h às 21h, de segunda a sexta.
• Boa organização e resolução de problemas sob pressão.

Responsabilidades

• Agendar movimentação de veículos nos terminais.
• Programar cargas de importação/exportação conforme demanda.
• Analisar documentos fiscais, aduaneiros e logísticos.
• Cadastrar e atualizar locais de entrega no sistema.
• Gerar relatórios diários de atendimento e indicadores de desempenho.

Conhecimentos

Comunicação

Trabalho sob pressão

Multitarefas

Rotinas de atendimento

Formação académica

Ensino Médio completo

Graduação em Administração

Graduação em Logística

Ferramentas

Sistemas de rastreamento

Gestão de logística

Descrição da oferta de emprego

Realizar o agendamento de veículos nos terminais marítimos e aéreos. Programar cargas de importação, exportação e entregas conforme demanda dos clientes. Analisar documentos fiscais, aduaneiros e logísticos para garantir conformidade com as exigências legais e operacionais. Cadastrar e atualizar locais de entrega no sistema de gestão logística. Acompanhar solicitações de coletas e entregas em tempo real por meio do módulo de monitoramento de cargas. Comunicar aos clientes status atualizados sobre suas remessas, prazos e eventuais ocorrências. Gerar relatórios diários de atendimento e indicadores de desempenho operacional.

Ensino Médio completo, com possibilidade de cursar ou ter graduação em Administração, Logística ou áreas afins. Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente em empresas de transporte, logística ou operadoras de carga. Conhecimento sólido em documentação de importação/exportação, dimensionamento de cargas e sistemas de rastreamento logístico. Habilidade para trabalhar com múltiplos sistemas operacionais e ferramentas de comunicação. Disponibilidade para atuar no horário das 11h às 21h, de segunda a sexta-feira. Boa capacidade de organização, comunicação clara e resolução de problemas sob pressão.

Idiomas: Português. Carga Horária: 40 Horas/Sem. Dias: Segunda a Sexta. Experiência exigida: Com Experiência.

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Participação nos Resultados (PPR)