Assistente de Consultor Técnico - Maceió /AL

Grupo GNC; Maceió; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa multimarcas está em busca de um Assistente de Consultor Técnico para oferecer suporte ao Consultor Técnico no atendimento ao cliente. Esta função é essencial para garantir a satisfação do cliente em todas as etapas do processo de pós-venda, desde o agendamento de serviços até o acompanhamento das ordens de serviço. Se você é uma pessoa ágil, que valoriza a excelência e deseja fazer parte de um time colaborativo, esta é a oportunidade ideal para você. Venha contribuir para um ambiente onde todos crescem juntos e onde sua dedicação será reconhecida.

Serviços

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Refeição ou Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

Gympass - extensivo para até 3 dependentes

Telemedicina sem custo

Atendimento Psicológico sem custo

Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online

Programa de Saúde e Bem-Estar

Qualificações

• Ensino médio completo e CNH B ativa são obrigatórios.
• Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Atender clientes no setor de pós-vendas com excelência.
• Agendar serviços e monitorar ordens de serviço.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Comunicação Verbal e Escrita

Organização

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Sistema de Gestão

Informática

Descrição da oferta de emprego

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).

Buscamos um Assistente de Consultor Técnico para prestar suporte ao Consultor Técnico no atendimento aos clientes, desde o agendamento de serviços até o acompanhamento das ordens de serviço. Irá atuar para garantir a satisfação do cliente, auxiliando em todas as etapas do processo de pós-venda, incluindo a organização de documentos, comunicação com clientes e suporte administrativo.

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!

Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!

Responsabilidades e atribuições:

• Realizar atendimento aos clientes que chegam ao setor de pós-vendas, proporcionando uma experiência encantadora e de excelência.
• Realizar o agendamento dos serviços, garantindo a disponibilidade de horário e recursos.
• Prestar assistência no processo de abertura e fechamento das ordens de serviço.
• Monitorar o status das ordens de serviço através do sistema corporativo e manter os clientes informados sobre o progresso dos trabalhos.
• Organizar e arquivar documentos relacionados aos serviços realizados, prestando assistência na elaboração de orçamentos e na emissão de faturas, e mantendo o sistema de gestão atualizado com informações precisas sobre os serviços e clientes.
• Manter comunicação constante com os clientes para atualização sobre os serviços e prazos.
• Manter colaboração constante com os Consultores Técnicos e a equipe de oficina para garantir a eficiência dos processos de pós-venda.
• Acompanhar a satisfação dos clientes pós-serviço e registrar os feedbacks recebidos para que sirva de insumo para possíveis melhorias.

Requisitos e qualificações:
Se você:

• Possui o ensino médio completo;
• CNH B Ativa.

O #GrupoNewChase é o seu lugar!
Será considerado um diferencial se você:

• Experiência prévia com Atendimento ao Cliente.
• Noções de Informática;
• Habilidade de comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento básico de mecânica automotiva.

Informações adicionais:
O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• Gympass - extensivo para até 3 dependentes;
• Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
• Universidade Corporativa;
• Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
• Programa de Atenção à Gestante;
• Programa de Saúde e Bem-Estar.