Assistente de Concierge para Empreendimento Comercial

GMP Properties S/A; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de alto padrão busca um Assistente de Concierge apaixonado por hospitalidade e excelência no atendimento. Nesta função, você será fundamental para garantir que os ocupantes e visitantes tenham experiências excepcionais, colaborando na organização de eventos e supervisionando serviços. Se você tem um espírito colaborativo e atenção aos detalhes, esta é a oportunidade ideal para você. Venha fazer parte de um time que valoriza inovação e desenvolvimento contínuo, onde seu trabalho fará a diferença na experiência dos clientes e na operação do empreendimento.

Serviços

Assistência Médica e Odontológica coparticipativa

Acesso à GMP Academy

Vale-refeição

Vale-transporte

Oportunidades de desenvolvimento profissional

Qualificações

• 1-2 anos de experiência em atendimento ao cliente ou hospitalidade.
• Capacidade de organização e atenção aos detalhes são essenciais.

Responsabilidades

• Oferecer atendimento cordial a ocupantes e visitantes.
• Colaborar na organização de eventos e supervisão de serviços terceirizados.
• Realizar rondas nas áreas comuns para garantir padrões de qualidade.

Conhecimentos

Hospitalidade

Comunicação clara e empática

Organização

Iniciativa

Atenção aos detalhes

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino médio completo

Curso técnico ou superior em Hotelaria, Turismo, Relações Públicas

Ferramentas

Sistemas de gestão de propriedade (ERP)

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos um Assistente de Concierge com foco em hospitalidade, suporte de excelência e atenção aos detalhes para transformar a experiência dos nossos ocupantes e visitantes!

Se você tem paixão por atendimento, gosta de atuar em ambientes organizados e sabe trabalhar de forma proativa e acolhedora, essa oportunidade é para você. Como Assistente de Concierge, você será o apoio essencial para garantir o bom funcionamento das rotinas de hospitalidade do empreendimento e a manutenção dos mais altos padrões de atendimento e qualidade.

Você atuará diretamente com a Concierge e a equipe de gestão, assegurando um ambiente sempre preparado, acolhedor e funcional. Vai contribuir na organização de eventos, na supervisão dos serviços terceirizados e no acompanhamento diário das áreas comuns — tudo isso com foco em criar experiências excepcionais e personalizadas.

Se você deseja atuar em um empreendimento de alto padrão e elevar a experiência dos clientes por meio de hospitalidade e eficiência, venha fazer parte do nosso time!

Main responsibilities

Principais Responsabilidades:

• Oferecer atendimento cordial e ágil a ocupantes e visitantes — presencialmente, por telefone e e-mail;
• Apoiar a Concierge (ou o Gerente de Propriedade, quando necessário) nas rotinas de recepção, hospitalidade e relacionamento;
• Colaborar na organização de eventos e atividades de integração, garantindo que os espaços estejam adequados e a operação funcione com excelência;
• Realizar rondas nas áreas comuns para observar padrões de limpeza, manutenção e apresentação, reportando melhorias ou ocorrências;
• Participar da coleta de dados e elaboração de relatórios mensais de qualidade e desempenho;
• Acompanhar e auxiliar no controle de acesso, promovendo segurança e fluidez nas rotinas do empreendimento;
• Apoiar a supervisão de empresas terceirizadas (limpeza, manutenção, segurança), observando postura, entrega e conformidade com os padrões exigidos;
• Colaborar na gestão de materiais e insumos operacionais, mantendo os ambientes sempre prontos para uso;
• Participar dos treinamentos promovidos pelo Butler Service, contribuindo para o desenvolvimento contínuo da equipe de atendimento;
• Aplicar treinamentos contínuos para aprimorar a hospitalidade e o atendimento das equipes operacionais.

Requirements and skills

Perfil que buscamos:

• Espírito colaborativo, com foco em hospitalidade e cordialidade no atendimento;
• Capacidade de organização, iniciativa e atenção aos detalhes;
• Comunicação clara e empática para interagir com diferentes públicos;
• Agilidade para lidar com imprevistos e auxiliar na resolução de demandas com eficiência;
• Comprometimento com a excelência no serviço e com o ambiente físico do empreendimento.

Diferenciais que o farão se destacar:

• Certificações em Atendimento, Hotelaria ou Facilities;
• Vivência em ambientes de alto padrão, hotelaria ou ambientes premium;
• Conhecimento de sistemas de gestão de propriedade (ERP ou similares);
• Interesse por práticas de sustentabilidade e melhorias operacionais;
• Experiência na organização de eventos e ações de hospitalidade.

Requisitos e Qualificações:

Formação Acadêmica:

• Ensino médio completo;
• Curso técnico ou superior em Hotelaria, Turismo, Relações Públicas ou áreas correlatas será um diferencial.

Experiência:

• De 1 a 2 anos em atendimento ao cliente ou hospitalidade, preferencialmente em ambientes de alto padrão, como hotéis, empreendimentos comerciais ou hospitalares de luxo.

Additional information

Remuneração:

Entre R$ 2.500 a R$ 2.800, dependendo do nível de experiência.

️Benefícios Oferecidos:

• ????Assistência Médica e Odontológica coparticipativa (Sul América)
• Wellhub (Gympass)*
• Acesso à GMP Academy (treinamentos exclusivos com especialistas)
• Vale-refeição e vale-transporte
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira

Jornada de Trabalho:

Presencial, 44 horas semanais, com flexibilidade conforme necessidades operacionais.

Por que você deve fazer parte deste time?

Excelência e Inovação: Faça parte de uma empresa que valoriza um atendimento impecável e diferenciado.

Excelência em hospitalidade: Atue com um padrão de serviço diferenciado e reconhecido no mercado.

Desenvolvimento contínuo: Participe de treinamentos regulares e ganhe espaço para crescer.

Equipe de Alto Nível: Colabore com especialistas que prezam pela experiência do cliente e eficiência operacional.

Se você busca um desafio que combina hospitalidade, gestão e excelência no atendimento, venha fazer parte do nosso time!