Assistente de Cobrança (Temporário) – Mooca

Lello; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor imobiliário busca um profissional para garantir a regularização de débitos e oferecer suporte a clientes. O papel envolve negociação de acordos financeiros e atendimento a síndicos e condôminos, promovendo uma comunicação clara e eficiente. Em um ambiente dinâmico e digital, você terá a oportunidade de contribuir para a desburocratização do mercado imobiliário, proporcionando uma experiência única aos clientes. Se você é proativo, tem habilidades de negociação e deseja fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência, esta é a sua chance!

Qualificações

• Habilidade em negociação e resolução de pendências financeiras.
• Experiência em atendimento a clientes e suporte em processos de cobrança.

Responsabilidades

• Formalizar e acompanhar acordos de pagamento com clientes.
• Prestar suporte contínuo a síndicos e condôminos sobre cobranças.

Conhecimentos

Negociação

Atendimento ao Cliente

Comunicação

Controle de Processos

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Sobre nós:

O Grupo Lello está sempre de olho no futuro, focado no desenvolvimento tecnológico para proporcionar encantamento, transparência, autonomia e empoderamento aos nossos clientes. Prestamos serviços de alta qualidade, sempre acompanhando as mudanças do mercado para oferecer uma experiência adequada, independente do canal de contato.

Nosso objetivo é desburocratizar o mercado imobiliário e a gestão de condomínios, proporcionando uma jornada de moradia e administração que seja 100% digital. Comprometidos com a excelência em atendimento, processos e negócios, buscamos sempre entregar uma proposta de valor única e diferenciada aos nossos clientes.

Sua missão aqui será:

Garantir a regularização dos débitos, por meio da negociação e formalização de acordos, buscando sempre a resolução amigável de pendências financeiras. Além disso, o profissional será responsável por fornecer suporte aos clientes (síndicos, filiais, condôminos e advogados), esclarecendo dúvidas e mantendo um canal de comunicação claro e eficiente para promover soluções que atendam aos interesses da empresa e dos clientes.

Responsabilidades:

• Formalizar e acompanhar o cadastro de acordos, tanto amigáveis quanto jurídicos, de acordo com as políticas da empresa.
• Propor e negociar acordos com clientes, buscando sempre uma solução que minimize o impacto financeiro e favoreça a regularização dos pagamentos.
• Atendimento ao Cliente: Prestar suporte contínuo a síndicos, filiais, condôminos e advogados, esclarecendo dúvidas sobre o processo de cobrança e os termos dos acordos.
• Controle e Monitoramento: Acompanhar o status dos acordos, garantir que os prazos acordados sejam cumpridos e reportar eventuais pendências para as equipes responsáveis.
• Colaboração com a Área Jurídica: Interagir com o setor jurídico para alinhar procedimentos e estratégias em casos que envolvam ações legais ou encaminhamentos judiciais.
• Apoiar na documentação e envio de informações pertinentes aos advogados e ao setor jurídico, quando necessário.
• Acompanhamento de Resultados: Monitorar a eficácia das negociações realizadas e sugerir melhorias para otimizar os processos de cobrança.

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Conhecimento no Pacote Office.
  

Jornada:

• De 2ª a 6ª feira das 8h00 às 17h30 com intervalo de 1h00

Local:

• R. do Oratório, 1074 – Alto da Mooca