Assistente de Cobrança - RP 16627 (16627)

Sistema Fiep; Curitiba, Região Geográfica Intermediária de Maringá, São José dos Pinhais; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma oportunidade emocionante para se juntar a uma organização que fortalece a indústria no Paraná. Como Assistente de Cobrança, você desempenhará um papel fundamental na comunicação com clientes inadimplentes, utilizando canais como WhatsApp e e-mail para garantir uma abordagem cordial e respeitosa. Se você tem habilidades em negociação e um desejo de contribuir para a melhoria contínua, esta posição oferece um ambiente colaborativo e a chance de fazer a diferença. Venha fazer parte de uma equipe que busca transformar o Paraná no melhor lugar para a indústria no Brasil!

Serviços

Plano de Saúde

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

Teletrabalho/ Trabalho Híbrido

Auxílio Creche

Cartão Viva Mais/Odontológico

Empréstimo Consignado

Qualificações

• Experiência anterior com cobrança ativa e receptiva.
• Desejável formação em áreas correlatas.

Responsabilidades

• Realizar cobranças e negociações com clientes inadimplentes.
• Acompanhar casos de cobrança de ponta a ponta.

Conhecimentos

Comunicação

Negociação

Empatia

Resolução de Conflitos

Formação académica

Ensino Médio Completo

Superior em Administração, Contabilidade ou Finanças

Descrição da oferta de emprego

Sistema Fiep é sinônimo de fortalecimento da indústria. Trabalhamos de forma integrada, visando ser referência nacional no desenvolvimento industrial, no apoio ao associativismo e no atendimento eficiente.

Esta é a nossa missão: Promover, representar e defender a indústria paranaense, em busca da melhor competitividade e desenvolvimento sustentável.

Para você que deseja contribuir com o nosso propósito, de transformar o Paraná no melhor lugar para a indústria no Brasil, esta vaga pode ser sua!

Qual é a posição?

Assistente de Cobrança – RP 16627 (PcD) Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL)

Quais são os desafios e as principais responsabilidades?

Realizar contato ativo e receptivo com clientes inadimplentes por meio de WhatsApp, telefone, e-mail e outros canais, com o objetivo de realizar cobranças e negociações;

• Garantir clareza e cordialidade nas informações prestadas, evitando qualquer forma de constrangimento ou exposição do cliente, respeitando as normas legais e os horários comerciais;
• Comunicar de forma prévia e adequada sobre a possível inclusão do nome do cliente em órgãos de proteção ao crédito, sempre com empatia e foco na resolução;
• Manter contato constante com unidades e áreas de negócios do Sistema Fiep, apoiando estratégias de recuperação de crédito e promovendo a melhoria contínua das carteiras de cobrança;
• Acompanhar os casos de cobrança de ponta a ponta, garantindo retorno ao cliente e atuação resolutiva;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de cobrança e contribuir com sugestões e boas práticas;
• Realizar atividades correlatas conforme a necessidade da área.

Requisitos

Gostou? Então verifique se você possui os requisitos abaixo:

• Ensino médio completo. Desejável superior cursando ou completo em áreas como Administração, Contabilidade, Finanças ou áreas correlatas;
• Experiência anterior com cobrança (ativo e/ou receptivo);
• Candidatos Internos, atender aos critérios de elegibilidade PL 0031 (4.2.3).

Fique por dentro de alguns detalhes sobre esta oportunidade:

Local de trabalho:Sede (Endereço: Avenida Cândido de Abreu, 200 – Centro Cívico - Curitiba/PR)

Em caso de Reaproveitamento podemos considerar os demais endereços:

Campus da Indústria - Av. Comendador Franco, 1.341, Jd. Botânico

CIC - Rua Senador Accioly Filho, 298, Cidade Industrial

Rua Padre Leonardo Nunes, 180 – Portão

Rua Dr. Heleno da Silveira, 351 - Boqueirão

Av. Rui Barbosa, 5881 - Afonso Pena - São José dos Pinhais/PR

Horário:Segunda a sexta das 11 às 15h e das 16h às 20h –40 horas semanais

Em caso de reaproveitamento podemos considerar outros horários de atuação à critério de aceite do candidato aprovado.

Confira as etapas deste processo seletivo (todas eliminatórias):

Triagem RH - Triagem do Gestor - Avaliação de Conhecimento (Case ou Prova de Conhecimento) - Solicitação documentos comprobatórios - Entrevista RH - Entrevista de Validação - Admissão.

Ficou interessado? Candidate-se e boa sorte!

O prazo para inscrição neste processo seletivo é do dia 09/05 a 18/05/2025.

Essa vaga se destina a pessoas com deficiência (PCD) ou reabilitados(as).

Este processo seletivo tem validade de 24 meses, podendo ocorrer o aproveitamento de candidatos aprovados em novas oportunidades deste mesmo perfil nas casas do Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL) seguindo a ordem de classificação.

- Associação Beneficente dos Servidores do Sistema Fiep (ABESSFI)
- Auxílio Creche
- Cartão Viva Mais/Odontológico
- Empréstimo Consignado
- Plano de Saúde
- Previdência privada
- Seguro de Vida
- Teletrabalho/ Trabalho Híbrido
- Vale Refeição/Alimentação
- Vale Transporte