Assistente de Cobrança

Solfácil; São Paulo; Presencial; BRL 27 900 - 50 220; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde SulAmerica

Plano Odontológico SulAmerica

Gympass

TelaVita

Vidalink

Incentivo educacional

Licença parental

Resumo da oferta

A Solfácil está recrutando para a posição de Assistente de Cobrança em São Paulo. O profissional será responsável pela cobrança de clientes inadimplentes de todos os produtos financeiros da empresa, analisando informações para regularizar dívidas e propondo melhores opções de pagamento.

Atuará de forma multicanal, registrando ações no sistema, gerando boletos e acompanhando promessas de pagamento, visando melhorar a experiência do cliente e alcançar as metas da equipe.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimento intermediário em Pacote Office.
• Vivência na área de cobrança ou atendimento.

Responsabilidades

• Realizar a cobrança ativa multicanal (mensagens, telefone, chat, e-mail, etc.) de clientes inadimplentes.
• Registrar o sistema com as informações referentes aos acionamentos de cobrança ao cliente.
• Solicitar boletos e/ou gerar meios de pagamento visando a melhor experiência de pagamento do cliente.
• Acompanhar as previsões de promessas de pagamento de sua carteira.
• Analisar, sugerir opções e possibilidades de melhoria nos processos relacionados à régua de cobrança.
• Contribuir com melhorias que visem ganho de produtividade, correções de erros, falhas e alinhamentos de forma a possibilitar melhor desenvolvimento das atividades da equipe.
• Propor, conduzir e participar de projetos e campanhas para impulsionar os resultados do time.

Conhecimentos

Cobrança

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Líder de mercado com mais de 6 anos no segmento de Energia Solar, somos um time que está transformando o futuro da energia solar no Brasil e buscamos pessoas que acreditam no poder da inovação e impacto positivo.
Se você se move pela curiosidade, tem sede de aprendizado e quer crescer em um ambiente dinâmico, aqui pode ser o seu lugar!
Aqui, nossa energia está focada em atrair talentos que querem transformar o mercado, gente dedicada, que vai além, entregando resultados excepcionais e contribuindo para um mundo mais sustentável.

Como será sua jornada:

ComoAssistente de Cobrança você será responsável em realizar a cobrança de clientes inadimplentes de todos os produtos financeiros da empresa. Você deverá captar e analisar informações imprescindíveis para o acompanhamento da inadimplência: motivo do atraso, como podemos ajudar a regularizar o problema, e demais insights da operação. Será responsável por negociar e encontrar a melhor solução de pagamento para o cliente inadimplente, contribuindo diretamente nos objetivos da empresa.

Responsabilidades e atribuições:

• Realizar a cobrança ativa multicanal (mensagens, telefone, chat, e-mail, etc.) de clientes inadimplentes;
• Registrar o sistema com as informações referentes aos acionamentos de cobrança ao cliente;
• Solicitar boletos e/ou gerar meios de pagamento visando a melhor experiência de pagamento do cliente;
• Acompanhar as previsões de promessas de pagamento de sua carteira;
• Analisar, sugerir opções e possibilidades de melhoria nos processos relacionados à régua de cobrança;
• Contribuir com melhorias que visem ganho de produtividade, correções de erros, falhas e alinhamentos de forma a possibilitar melhor desenvolvimento das atividades da equipe;
• Propor, conduzir e participar de projetos e campanhas para impulsionar os resultados do time;

Para fazer acontecer você precisa:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento intermediário em pacote Office;
• Vivência na área de cobrança ou atendimento;

O que você vai encontrar por aqui:

• Saldo mensal no cartão Caju;
• Plano de Saúde SulAmerica, com ótima rede credenciada, reembolso e consultas online;
• Plano Odontológico SulAmerica;
• Gympass, e você escolhe seu plano para academias, estúdios de pilates, crossfit e mais;
• TelaVita, para cuidar da sua saúde mental com psicoterapia online;
• Vidalink, que te proporciona descontos e subsídio em medicamentos, além de acesso a produtos saudáveis com descontos;
• Incentivo educacional, pelo parceiro Único Skill;
• Licença parental, de 180 dias para mamães e 20 dias para papais se dedicarem à chegada de seu/sua bebê;

Somos um ecossistema completo em soluções para o mercado de energia solar. E também somos apaixonados por esse mercado e todas as suas possibilidades!

Estamos presentes em um dos mercados mais promissores do mundo!

Estamos no mercado desde 2018, facilitando o acesso de brasileiros à energia solar. Acompanhamos o Brasil a se tornar o terceiro mercado de geração distribuída do mundo, à frente de grandes mercados como Estados Unidos e Alemanha, e a crescer exponencialmente, indo de aproximadamente 15 mil sistemas instalados em 2015 para quase 800 mil em 2022.

Nós oferecemos tudo que nossos clientes precisam: financiamento para sistemas solares, venda de kits e equipamentos solares das melhores marcas, além da nossa tecnologia própria de monitoramento dos sistemas solares distribuídos pelo Brasil (Ampera). Todo o nosso trabalho tem o mesmo objetivo: ampliar e garantir os melhores produtos para os nossos parceiros integradores!

Nossa história está em constante evolução e crescimento. Iniciamos a Solfácil fornecendo financiamentos para a instalação de projetos de energia solar em todo o Brasil. Em seguida, incluímos seguros em nosso portfólio. Depois, desenvolvemos o Combo Fácil e o Solfácil Mais, para aumentar ainda mais os benefícios dos nossos clientes. E mais recentemente, adquirimos uma das maiores distribuidoras do Brasil e inauguramos 2 novos centros de distribuição no Brasil. E esse é só o começo!

Somos o segundo maior emissor de títulos verdes do Brasil!

E os recursos gerados são destinados exclusivamente a projetos sustentáveis. Com isso, colaboramos para reduzir 55 mil toneladas de CO2 na atmosfera, e mais de 230 mil árvores plantadas ao ano.

Temos grandes investidores que acreditam na Solfácil, como QED Investors, SoftBank Group, Valor, IFC, entre outros, e que já aportaram cerca de 850 milhões de reais ao longo de 3 rodadas de capital.

Buscamos pessoas comprometidas com a nossa missão. Pessoas que acreditam no potencial da Solfácil, que trabalham todos os dias para alcançar a nossa missão, que geram resultados, perseguem a excelência e fazem acontecer! Esse é o nosso jeito Solfácil!

Se você gosta de muito desafio e oportunidade, vem fazer parte desse time e crescer com a gente!

Aqui na Solfácil, todas as pessoas são bem-vindas! Nossas vagas são para todos, independentemente de status de deficiência, nacionalidade, etnia, religião, identidade de gênero, orientação sexual, idade ou qualquer outra característica.

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