Assistente De Cobrança

Brasil TecPar; Itaara; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa no setor de telecomunicações busca candidatos dispostos a enfrentar desafios em vendas e atendimento ao cliente. O profissional atuará em cobranças e no relacionamento com clientes, oferecendo uma jornada de desenvolvimento num ambiente inclusivo e colaborativo. Benefícios como participação nos lucros, plano de saúde e auxílio creche são oferecidos.

Serviços

Participação nos Lucros e Resultados – PLR

Auxílio creche

Seguro de vida

Vale refeição/Vale alimentação

Vale transporte

Auxílio mobilidade

Plano de saúde Unimed

Plano Odontológico

Descontos em academias (TotalPass)

Planos de internet e telefonia móvel com descontos

Qualificações

• Desejável experiência com atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico em operações de informática e uso da internet.

Responsabilidades

• Realizar atendimento nas solicitações através da plataforma Huggy.
• Atender e tratar as demandas de ouvidoria, incluindo elogios e reclamações.
• Realizar pós-venda e retenção da carteira de clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Habilidades de negociação

Conhecimento em informática

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.

Em nossas vagas você será responsável pela cobrança.

Nesta função, será essencial o relacionamento de maneira respeitosa, flexível e demonstrando habilidades de negociação.

Se você é comunicativo(a), gosta de atuar com negociação e possui vivência em telecom, vem ir além conosco!

Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

Cultivamos um Ambiente de Crescimento:

Relacionamento interpessoal valorizado.

Determinação para atingir resultados.

Main responsibilities

• Realizar o atendimento das solicitações na plataforma Huggy;
• Atender pedidos de clientes referente ao cancelamento do contrato;
• Atender e tratar as demandas de ouvidoria (elogios, sugestões e reclamações);
• Medir o grau de satisfação dos clientes e encaminhar sugestões de melhorias conforme demandas de reclamações por parte do cliente;
• Realização de pós-venda e retenção da carteira de clientes.

Requirements and skills

• Desejável experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento em informática e internet;
• Conhecimento básico pacote office.

- Especificidade do cargo:

Escala cíclica: 8h Seg a Sab/8h48 Seg a Sexta

• Escalas feriado nacional cíclica : 4h (um feriado sim, outro não)

Additional information

• RVI - Remuneração variável incentivada,
• Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Vale refeição/Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Auxílio mobilidade;
• Plano de saúde Unimed;
• Plano Odontológico;
• Descontos em academias (TotalPass);
• C4Life;
• Planos de internet e telefonia móvel com descontos.