Assistente de Cobrança

PREMIUM BPO - ADMINISTRACAO DE CREDITO S/S; Fortaleza; On-site; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Bonificação

Auxílio educação

Vale alimentação

Adiantamento de salário

Job summary

A PREMIUM BPO - ADMINISTRACAO DE CREDITO S/S está recrutando um Assistente de Cobrança para atuar em Fortaleza. O profissional acompanhará pagamentos, atualizará sistemas e prestará atendimento a clientes (cedentes e sacados) para garantir fluxos ágeis e conformes com as políticas da empresa.

Entre as atividades estão emitir boletos atualizados, enviar relatórios de títulos, registrar recebimentos, realizar cobranças ativas e preventivas, e apoiar gerentes comerciais.

Qualifications

• Executar atividades operacionais de cobrança e acompanhamento de recebimentos.
• Atualizar sistemas e atender clientes (cedentes e sacados) conforme necessidade.
• Emitir boletos atualizados e enviar relatórios de títulos para clientes e área comercial.
• Realizar cobranças ativas e passivas mantendo conformidade com políticas da empresa.
• Calcular prorrogações e abatimentos de títulos conforme demanda interna.

Responsibilities

• Identificar e registrar recebimentos realizados em contas da empresa.
• Verificar e-mails e atender demandas encaminhadas por clientes e área comercial.
• Realizar cobranças ativas e passivas, registrando informações no sistema.
• Enviar títulos para protesto em cartório e emitir anuências para cancelamento de protestos.
• Acompanhar e cobrar títulos acima de R$ 10.000,00 e acima de R$ 20.000,00.
• Atender cedentes e sacados via telefone, WhatsApp e e-mail.
• Apoiar gerentes comerciais no escritório ou via WhatsApp.
• Atualizar informações de cobrança no sistema e gerar relatórios periódicos.

Job description

1 posição

Não informado

Executar atividades operacionais de cobrança, garantindo o acompanhamento de pagamentos, a atualização de sistemas e o atendimento a clientes (cedentes e sacados). O Assistente de Cobrança atua como suporte fundamental para a área, assegurando que os fluxos de recebimento e negociação ocorram de forma ágil, organizada e em conformidade com as políticas da empresa.

• Identificar e registrar recebimentos realizados em contas da empresa.
• Verificar e-mails e atender demandas encaminhadas por clientes e área comercial.
• Realizar cobranças ativas e passivas, registrando todas as informações no sistema.
• Emitir e enviar boletos atualizados quando solicitado.
• Enviar relatórios de títulos a clientes, cedentes e área comercial.
• Acompanha e altera agente cobrador de acordo com a necessidade.
• Enviar títulos para protesto em cartório e emitir anuências para cancelamento de protestos.
• Realizar cobranças preventivas (antes do vencimento, confirmando recebimento de boletos).
• Atender cedentes (clientes) e sacados (clientes dos clientes) via telefone, WhatsApp e e-mail.
• Apoiar gerentes comerciais no escritório ou via WhatsApp.
• Calcular prorrogações e abatimentos de títulos, conforme demanda.
• Preparar e solicitar o envio de correspondências pelos Correios.
• Atualizar informações de cobrança no sistema.
• Realizar inclusão e exclusão de cedentes/sacados no Serasa.
• Verificar títulos rejeitados pelo banco, solicitando reenvio ao setor financeiro.
• Verificar títulos em carteira e solicitar reenvio ao banco junto ao setor financeiro.
• Conferir comissárias a registrar no dia e solicitar registro ao setor financeiro.
• Acompanhar e cobrar títulos acima de R$ 10,000,00 (Dez mil reais).
• Acompanhar e cobrarsacados acima de R$ 20.000,00 (vinte mil reais).
• Adiantamento de salário
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Bonificação
• Auxilio educação
• Vale alimentação

Localização

Avenida Santos Dumont, 2828, 1401, Aldeota, Fortaleza - CE, Brasil, 60150-161