Assistente de Cobrança

SPL Engenharia; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Vale Transporte

Plano de Saúde

Odontológico

PLR

Day off no aniversário

Resumo da oferta

A SPL Engenharia, em Belo Horizonte, busca profissional para atuar na área de cobrança e atendimento ao cliente. O(a) contratado(a) irá identificar inadimplentes, emitir boletos e auxiliar no suporte aos clientes, seguindo as políticas internas.

Essa posição oferece benefícios como vale alimentação, vale transporte, plano de saúde, entre outros, além de oportunidades de desenvolvimento e participação nos resultados.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Excel básico.

Responsabilidades

• Identificar os clientes inadimplentes e realizar contatos para cobrança, conforme políticas internas.
• Emitir segunda via de boletos, extratos e documentos solicitados pelos clientes.
• Atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecendo dúvidas e encaminhando para o responsável.
• Realizar negociações para alterações contratuais e distratos, com aditivo e assinatura eletrônica.
• Apoiar o gestor em processos inerentes à atuação, contribuindo para o autodesenvolvimento.
• Implantar planos de ação e acompanhar as ações técnicas para alcançar metas.

Conhecimentos

Cobrança

Atendimento ao cliente

Excel básico

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Na SPL Engenharia, você encontrará um ambiente que valoriza a excelência técnica, a colaboração e o desenvolvimento contínuo das pessoas. Nosso time é formado por profissionais comprometidos com a troca de conhecimento, a inovação e a construção de soluções sólidas, sempre pautadas pela ética, segurança e respeito às pessoas. Aqui, cada colaborador é incentivado a assumir desafios, ampliar suas competências e contribuir ativamente para a geração de resultados que agregam valor aos clientes, parceiros e à própria equipe.

Responsabilidades e atribuições

• Identificar os clientes inadimplentes, através dos relatórios gerados pelo sistema e realizar os contatos para cobrança, de acordo com as políticas internas, visando garantir os recebimentos e o cumprimento das metas definidas.
• Emitir segunda via de boletos, extratos e outros documentos financeiros solicitados pelos clientes.
• Realizar o atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecendo dúvidas e ou encaminhando para o profissional responsável, visando a satisfação do cliente.
• Realizar negociações com clientes para atender as solicitações de alterações contratuais e distrato, elaborar o aditivo contatual e encaminhar para assinatura eletrônica, de acordo com os procedimentos e políticas internas, visando o atendimento às demandas do cliente, assertividade no processo e resguardar os interesses da Empresa.
• Atuar no apoio ao gestor imediato nos processos inerentes à sua de atuação usufruindo da experiência para o autodesenvolvimento
• Executar a implantação de planos de ação e procedimentos da área, efetivando e acompanhando as ações técnicas necessárias, a fim de alcançar os objetivos e metas estabelecidas.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo.
• Excel básico.

Informações adicionais

Benefícios

Para o seu dia a dia:

• Vale Alimentação: R$34 por dia útil trabalhado, no cartão Flash.
• Vale Transporte ou Auxílio Combustível: escolha a opção que melhor se adapta à sua rotina.

Bem-estar e saúde:

• Seconci/MG: assistência à saúde com acesso a atendimentos médicos, exames e serviços odontológicos.
• Plano de Saúde e Odontológico: com coparticipação, extensivo aos dependentes.
• Wellhub: apoio para o cuidado com a saúde física e mental.
• Kit natalidade: cesta de boas vindas após o nascimento dos filhos.
• SPL Saúde Mulher: isenção no desconto da coparticipação para exames de mamografia.

Para incrementar sua remuneração:

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR): atrelada ao atingimento de metas anuais.

Desenvolvimento de carreira:

• Programas de desenvolvimento profissional e pessoal, com mentorias e consultorias de carreira.
• Programa de desenvolvimento de lideranças, voltado à formação e evolução de gestores.

Outros diferenciais:

• Day off no aniversário, para você aproveitar a data do seu jeito.
• Games internos, com desafios e possibilidade de prêmios.