Assistente de Captação | Perdizes - São Paulo/SP

ViV Saúde Mental e Emocional; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A ViV Saúde Mental e Emocional, a maior rede de saúde mental do Brasil, está buscando um colaborador para sua equipe de Captação. O profissional será responsável por gerenciar leads, apoiar a equipe e realizar captação de clientes, garantindo a continuidade das negociações. Se você possui excelente comunicação, organização e experiência em atendimento, essa oportunidade é para você!

Serviços

Vale Refeição

Vale Alimentação

Vale Transporte

Plano de Saúde e Odonto

Qualificações

• Desejável Ensino Superior Completo ou em Andamento.
• Experiência com Atendimento ao Cliente.
• Habilidade em comunicação e empatia são fundamentais.

Responsabilidades

• Apoiar a equipe de Captação gerenciando leads recebidos.
• Realizar busca ativa de ex-pacientes ou interessados.
• Garantir a continuidade de negociações até o desfecho do atendimento.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Organização

Atendimento ao Cliente

Formação académica

Ensino Superior Completo ou em Andamento

Ferramentas

Pacote Office

Sistema de CRM

Descrição da oferta de emprego

Job description

A ViV é amaior rede de saúde mental e emocional do Brasil. Nossas regionais oferecem os melhoresTratamentos para Transtornos Psiquiátricos e para Dependência Química, desde o pronto atendimento psiquiátrico 24 horas até a internação.

O colaborador será responsável por apoiar a equipe de Captação, realizar as tratativas de leads recebidos via CRM e Offline (WhatsApp / Telefone), apresentar produtos e serviços, converter potenciais clientes, realizar busca ativa de ex-pacientes ou interessados, gestão de carteira, levantamento das conversões e perdas e mapear serviços não oferecidos e planos de saúde não aceitos visando a expansão e crescimento da empresa.

Main responsibilities

• Compreender dos serviços que os hospitais disponibilizam;
• Fazer relacionamento com o cliente;
• Captação de clientes;
• Alimentar o CRM;
• Seguir os Scripts desenhados;
• Acompanhar o cliente no funil de vendas;
• Apoiar os analistas da ponta no atendimento quando estiverem ausentes;
• Acompanhardiariamentea taxa de ocupação das unidades e alinhar a priorização com o gestor;
• Busca ativa: realizar retrabalho de base friasemanalmentee propor campanhas e novas segmentações de busca ativa*;
• Garantir a continuidade de todas as negociações até o desfecho do atendimento.

Requirements and skills

• Desejável Ensino Superior Completo ou em Andamento;
• Conhecimento de Pacote Office Básico;
• Excelente Comunicação e Empatia;
• Ser Organizado;
• Possuir Experiência com Atendimento ao Cliente;
• Experiência Prévia com Sistema de CRM e tratamento de leads.

Additional information

• Vale Refeição;
• Vale Alimentação
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde e Odonto.