Assistente de BI Belo Horizonte - MG and Hybrid Full-time employee

Bancomercantil; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa reconhecida em Minas Gerais está buscando um analista para otimizar os indicadores de atendimento e garantir a excelência na experiência do cliente. O candidato ideal deve ter formação em áreas como Administração ou Engenharia e experiência em análise de dados, com um forte conhecimento em Excel. Oferecemos um ambiente dinâmico e várias oportunidades de crescimento profissional enquanto você contribui para o sucesso da equipe.

Serviços

Vale-refeição e alimentação

Plano de saúde

Plano odontológico

Auxílio creche

Seguro de vida

Previdência privada

Wellhub

Academia Mercantil de Desenvolvimento

Participação nos Lucros de Resultados (PLR)

Qualificações

• Formação em áreas como Administração, Engenharia de Produção, Estatística ou Marketing.
• Conhecimento em Excel avançado e ferramentas de BI é preferencial.
• Experiência em análise de dados e performance de atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Monitorar, analisar e otimizar indicadores de desempenho da área de atendimento.
• Identificar pontos de melhoria e propor soluções para melhorar a experiência do cliente.
• Assegurar que as metas de qualidade e eficiência sejam atingidas.

Conhecimentos

Análise de dados

Performance de atendimento

Conhecimento em Excel avançado

Formação académica

Superior completo ou em curso em Administração, Engenharia de Produção, Estatística, Marketing

Ferramentas

Ferramentas de BI

Descrição da oferta de emprego

Job description

Estamos em busca de pessoas talentosas, e apaixonadas pelo que fazem para integrar o nosso time.

Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil! O que não faltam aqui são oportunidades de vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas Gerais.

Ao fazer parte da nossa empresa, você terá a oportunidade de crescer em um ambiente dinâmico, onde o seu talento é reconhecido e incentivado. E essa combinação fica ainda mais perfeita se você tiver brilho nos olhos, uma boa comunicação sensacional, proatividade e, claro, foco em resultados.

Explore nossas vagas, encontre a oportunidade que mais combina com seu perfil e faça parte de um time que valoriza o seu talento. Não perca a chance de transformar sua carreira e contribuir para projetos desafiadores e transformadores.

Venha crescer com a gente!

Curtiu? Então, confira abaixo a oportunidade que temos para você!

Então, veja abaixo a oportunidade que temos aqui:

#VEMSERMERCANTIL

Main responsibilities

Seus principais desafios serão:

Responsável por monitorar, analisar e otimizar os indicadores de desempenho da área de atendimento, com o objetivo de garantir a excelência na experiência do cliente. Identificar pontos de melhoria, propor soluções e assegurar que as metas de qualidade e eficiência sejam atingidas.

Requirements and skills

Buscamos uma pessoa com:

• Superior completo ou em curso em áreas como Administração, Engenharia de Produção, Estatística, Marketing, ou cursos relacionados.
• Conhecimento de ferramentas de planilhas (Excel avançado), e preferencialmente, familiaridade com bancos de dados e ferramentas de BI.
• Experiência prévia em análise de dados, performance de atendimento ao cliente, qualidade ou áreas correlatas.

Local de Trabalho:

Belo Horizonte/MG (atuação Híbrida).

Additional information

O que oferecemos aos nossos colaboradores:

• Vale-refeição e alimentação (Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão de alimentação);

• Plano de saúde;

• Plano odontológico;

• Auxílio creche;

• Seguro de vida;

• Previdência privada;

• Wellhub;

• Academia Mercantil de Desenvolvimento;

• Participação nos Lucros de Resultados (PLR);

Todas as vagas também são direcionadas para PCDs.