ASSISTENTE DE BACKOFFICE ( SAC )

Drogaria Araujo S/A; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Drogaria Araujo, a maior rede de varejo farmacêutico de Minas Gerais, está em busca de um Assistente de Backoffice (SAC) para garantir a melhor experiência aos clientes. O candidato ideal deve ter ensino superior completo ou em andamento, experiência em atendimento e ser proativo. O trabalho será 100% presencial em Belo Horizonte, com benefícios como plano de saúde, vale transporte e participação nos resultados.

Serviços

Vale transporte

Seguro de vida

Plano de saúde Unimed coparticipativo

Plano odontológico Metlife

Convênio Araujo (descontos em produtos)

Participação nos resultados (PPR)

Parcerias com universidades e escolas de idiomas

Qualificações

• Experiência em backoffice de atendimento e tratativa do cliente.
• Perfil proativo e dinâmico.
• Conhecimento intermediário em Excel.

Responsabilidades

• Garantir a melhor experiência aos clientes.
• Tratar reclamações em canais como Reclame Aqui e plataformas de Marketplace.
• Mediar conflitos e colaborar com diversos departamentos.

Conhecimentos

Proatividade

Dinamismo

Conhecimento em Excel

Formação académica

Ensino superior completo ou em andamento

Descrição da oferta de emprego

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Descrição

Já pensou em fazer parte do time de SAC na MAIOR rede de Varejo Farma de Minas? A Drogaria Araujo, que valoriza o aprendizado e o desenvolvimento, busca pessoas dedicadas para integrar o nosso time como Assistente SAC.

Dia a dia:

• Garantir a melhor experiência aos clientes;
• Tratar reclamações em canais como Reclame Aqui e plataformas de Marketplace;
• Mediar conflitos e colaborar com diversos departamentos para resolver questões complexas dos clientes;
• Auxiliar na operação, mantendo o padrão de atendimento Araujo e apoiando na ausência da supervisão.

Requisitos

• Ensino superior completo ou em andamento;
• Experiência em backoffice de atendimento e tratativa do cliente;
• Perfil proativo e dinâmico;
• Conhecimento intermediário em Excel.

Modelo: 100% Presencial no Centro de Belo Horizonte

Regime: Efetivo – CLT

Escala: 6x1 (folga sábado ou domingo)

Benefícios

• Vale transporte;
• Seguro de vida;
• Plano de saúde Unimed coparticipativo;
• Plano odontológico Metlife;
• Convênio Araujo (descontos em produtos);
• Participação nos resultados (PPR);
• Parcerias com universidades, escolas de idiomas, SESC, Lavanderia Lavemcasa, descontos em estacionamentos e restaurantes.

Local de trabalho

Belo Horizonte, MG

Outros detalhes

• Jornada: Período integral
• Nível hierárquico: Assistente

Requisitos adicionais

Ensino superior mínimo