ASSISTENTE DE BACKOFFICE ( SAC )

DESCRIÇÃO

Já pensou em fazer parte do time de SAC na MAIOR rede de Varejo Farma de Minas?

A Drogaria Araujo, empresa que valoriza o aprendizado e o desenvolvimento, está em busca de pessoas dedicadas para compor o nosso time como Assistente SAC.

Um pouquinho de como vai ser seu dia a dia:

• Garantir a melhor experiência aos clientes;
• Tratar de reclamações em nossos principais canais, como o portal Reclame Aqui e as plataformas de Marketplace;
• Mediar conflitos e colaborar com diversos departamentos para resolver questões complexas dos clientes externos;
• Auxiliar a operação em relação ao padrão de atendimento Araujo e dar suporte na ausência da supervisão.

Requisitos

• Ensino superior completo ou em andamento;
• Experiência em backoffice de atendimento e tratativa do cliente;
• Perfil proativo e dinâmico;
• Conhecimento intermediário em Excel.

Modelo: 100% Presencial no Centro de Belo Horizonte

Efetivo – CLT

Escala: 6x1 (folga sábado ou domingo)

Benefícios

• Vale transporte;
• Seguro de vida;
• Plano de saúde Unimed coparticipativo;
• Plano odontológico Metlife;
• Convênio Araujo (desconto em todos os produtos da Mió, manipulados e alguns outros produtos variados);
• Participação nos resultados (PPR);
• Parceria com universidades (cursos, graduações e pós-graduações);
• Parceria com escolas de idiomas;
• Parceria com SESC;
• Parceria com Lavemcasa (Lavanderia);
• Descontos em estacionamentos e restaurantes próximos aos prédios administrativos.

Informações Adicionais

• Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
• Regime de contratação: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Assistente

Escolaridade Mínima: Ensino Superior