Assistente de BackOffice - Rastreamento

Prime-Results; Belo Horizonte; On-site; BRL 22,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Cartão Caju

Vale-Transporte ou Auxílio Combustível

Wellhub — Academia

Plano de Saúde Unimed

Job summary

A Tato Assist, empresa especializada em assistência veicular 24 horas e rastreamento, busca um Assistente BackOffice para atuar na unidade de Belo Horizonte. Você realizará suporte administrativo às equipes de atendimento e operações, mantendo a organização das atividades e fluidez entre áreas.

É desejável ensino médio completo, experiência em teleatendimento e bom conhecimento de informática; acesso fácil ao bairro Estoril.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Desejável experiência na função.
• Bom conhecimento em informática.
• Experiência com teleatendimento.
• Fácil acesso ao bairro Estoril.

Responsibilities

• Prestar suporte administrativo às equipes de atendimento e operações, garantindo a continuidade e organização das atividades;
• Monitorar e revisar registros de atendimento, assegurando a integridade e precisão das informações;
• Apoiar a comunicação interna entre diferentes áreas, assegurando o fluxo claro e eficiente de informações;
• Auxiliar na elaboração de relatórios periódicos com dados de desempenho, indicadores e oportunidades de melhoria;
• Contribuir na resolução de situações emergenciais, oferecendo suporte ágil às demandas;
• Monitorar em tempo real as operações do rastreamento, garantindo agilidade e eficiência nas respostas.

Skills

Teleatendimento

Informática

Education

Ensino médio completo

Job description

Informações da Vaga

Empresa: Tato Assist

Cargo: Assistente BackOffice

Área: Rastreamento

Tipo de Contratação: CLT

Gestor responsável: Cleiton Abreu

Descrição da Vaga

Somos a Tato Assist, especialistas em Assistência Veicular 24 horas e Rastreamento Veicular. Nascemos com um propósito claro: transformar o modelo tradicional de assistência, colocando a relação humanizada no centro de tudo o que fazemos.

Atendemos mais de 14 mil parceiros ativos e cadastrados, oferecendo suporte empático, ágil e resolutivo em situações como panes veiculares, sinistros, acionamento de reboque e outros imprevistos. Nossa logo — uma mão — não é por acaso: ela representa os valores que guiam cada decisão nossa: transparência, empatia e cuidado com quem mais precisa.

Aqui, acreditamos que grandes empresas são feitas de grandes pessoas. Por isso, investimos em um ambientedinâmico, orientado por propósito e comprometido com o crescimentode quem faz parte do nosso time. Se você quer mais do que um emprego, se quer uma jornada deevolução real, você está no lugar certo.

Faça parte da nossa #EvoluçãoExponencial

Responsabilidades e Atribuições

• Prestar suporte administrativo às equipes de atendimento e operações, garantindo a continuidade e organização das atividades;
• Monitorar e revisar registros de atendimento, assegurando a integridade e precisão das informações;
• Apoiar a comunicação interna entre diferentes áreas, assegurando o fluxo claro e eficiente de informações;
• Auxiliar na elaboração de relatórios periódicos com dados de desempenho, indicadores e oportunidades de melhoria;
• Contribuir na resolução de situações emergenciais, oferecendo suporte ágil às demandas;
• Monitorar em tempo real as operações do rastreamento, garantindo agilidade e eficiência nas respostas.

Requisitos e Qualificações

• Ensino médio completo;
• Desejável experiência na função;
• Bom conhecimento em informática;
• Experiência com teleatendimento;
• Fácil acesso ao bairro Estoril.

Informações Adicionais

Contratação: CLT

Horário de Trabalho: 08h as 18h segunda a sexta

Local: Estoril – Belo Horizonte/MG

Modelo de Trabalho: Presencial

O que a empresa oferece para você

Cartão Caju —Liberdade no bolso todo dia.

Esqueça o vale refeição engessado. Com o Cartão Caju, você usa como quiser — no almoço com a equipe, no mercado, onde preferir. SãoR$ 45 por dia trabalhado, com flexibilidade.

Vale-Transporte ou Auxílio Combustível —Você escolhe!

Aqui quem decide é você. Prefere o vale-transporte (com desconto de apenas 6% em folha) ou o auxílio combustível sem desconto nenhum no salário, no valor deR$ 150 ou R$ 300conforme a distância entre sua casa e a empresa?

Wellhub —Academia por nossa conta.

Sua saúde é prioridade aqui. Por isso, o plano básico Wellhub é custeado pela empresa, com possibilidade de upgrade de plano com desconto. Sem desculpas para não cuidar de você!

Plano de Saúde Unimed —

Cuidamos de você de verdade.Oferecemos o plano de saúde coparticipativo da Unimed sem desconto mensal no seu salário.

Onhappy —Viajar também faz parte.

Desconto em passagens aéreas e hotéis, destinos nacionais e internacionais. E ainda tem mais:voucher de boas-vindas de R$ 100 e mais R$ 100 no seu aniversáriopara começar a planejar a próxima aventura.

Academia Performance —Aprendizado que impulsiona resultados

Acesso à nossaplataforma exclusiva de treinamento, com conteúdo estratégicos e experiências práticas para você desenvolver suas competências técnicas e crescer de forma acelerada dentro da empresa.

Parceria com Instituições de Ensino —Invista na sua carreira

Porque acreditamos no seu potencial, bolsas de até 50%em cursos de graduação, pós-graduação e escolas de idiomas. O próximo passo da sua formação pode ser com a nossa ajuda.

Plano de Carreira —Crescimento de verdade

Dedicação e resultados têm recompensa aqui. Temos umplano de carreira estruturadopara que você possa evoluir conosco de forma clara e reconhecida.

DayOff de Aniversário —O dia é seu!

No seu aniversário, você merece comemorar do seu jeito. Você tem3 meses a partir da datapara escolher quando tirar seu dia de folga. Afinal, a festa tem que ser no momento certo para você!

Clube You —Desconto em tudo que você usa no dia a dia

Supermercados, cinemas, farmácias, hotéis e muito mais. Com o Clube You, você acessa descontos em milhares de estabelecimentos pelo Brasil.

Plano de Saúde Pet —A família toda importa

Pet também é família! Por isso, você tem acesso a descontos exclusivos nos planos de assistência da AuHappy para cuidar bem do seu melhor amigo.

Programa de Gamificação —Bater meta tem prêmio

Suas metas viram Ups, a moeda interna da empresa, que você troca mensalmente por prêmios na Up Store. Aqui, performance é celebrada — e recompensada.

Cartão SESC —Experiências para você e sua família

Acesso à rede SESC em todo o Brasil para você e seus dependentes, com atividades, serviços e experiências de qualidade a baixo custo. Descansar bem também faz parte de uma carreira saudável.