ASSISTENTE DE BACKOFFICE PL. BILÍNGUE - FOCO EM CLIENTES B2B (31593)

Bosch Group; Joinville; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Bosch, uma líder em inovações tecnológicas, busca um Assistente de Backoffice PL. em Joinville, SC. O candidato ideal terá a oportunidade de apoiar as equipes de vendas e logística, além de atuar no atendimento ao cliente B2B. Se você é proativo e comunicativo, essa é sua chance de brilhar em uma empresa que valoriza seu crescimento e a diversidade.

Serviços

Assistência médica e odontológica

Participação nos lucros e resultados (PLR)

Plano de previdência privada

Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias

Vale refeição

Vale transporte

Subsídios para cursos técnicos e MBA

Treinamentos e capacitações

Qualificações

• Candidatos devem ser dinâmicos e ter habilidades de relacionamento.
• Mandatório espanhol fluente.
• Desejável experiência em suporte backoffice ou atendimento com alta demanda.

Responsabilidades

• Atender clientes B2B da América Latina.
• Analisar e acompanhar reclamações de clientes.
• Realizar controle de follow-up e de documentos.

Conhecimentos

Habilidades de comunicação escrita e verbal

Gestão de múltiplas tarefas

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino superior cursando em administração, marketing ou áreas afins

Ferramentas

SAP

CRM

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição da empresa

Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.

Descrição da vaga

Na posição de Assistente de Backoffice PL., você atuará no time de SO, com a missão de atuar e trabalhar conosco em ferramentas elétricas. Este papel envolve dar suporte às equipes de Vendas, Atendimento, Logística e Financeiro. Será responsável por executar atividades de suporte administrativo e operacional, com o objetivo de resolver problemas de forma rápida e precisa, garantindo entregas dentro dos SLAs acordados. Se você é dinâmico, possui habilidades de relacionamento e comunicação, esta é a oportunidade perfeita para se destacar!

Principais responsabilidades:

• Atender clientes B2B da América Latina;
• Manter relacionamento com clientes;
• Extrair relatórios de pedidos no sistema SAP;
• Realizar controle de follow-up e de documentos;
• Analisar e acompanhar reclamações de clientes.

#LI-CB1

Qualificações

• Ensino superior cursando em administração, marketing ou áreas afins;
• Mandatório espanhol fluente;
• Conhecimento em pacote Office, desejável SAP e CRM;
• Desejável experiência em suporte backoffice ou atendimento com alta demanda, preferencialmente em ambiente B2B ou call center;
• Habilidades de comunicação escrita e verbal;
• Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente;
• Capacidade de trabalhar em equipe e cumprir metas e prazos;
• Residir em Joinville-SC.

Informações adicionais

• Benefícios da Bosch:
• Assistência médica e odontológica;
• Participação nos lucros e resultados (PLR);
• Política de expatriação internacional e transferências nacionais;
• Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas;
• Seguro de vida;
• Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias;
• Licença paternidade e adoção de 20 dias;
• Vale refeição;
• Vale transporte;
• Benefícios de fim de ano com cesta de Natal e ave congelada;
• Brinquedo para filhos menores de 12 anos;
• Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio);
• Subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas;
• Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa;
• Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos);
• Participação opcional em ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch.

Informações adicionais

• Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas;
• Não contratamos menores de 16 anos e somos contra trabalho infantil;
• Modelo de trabalho: Híbrido;
• Se a vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma etapa do processo seletivo;
• Área contratante: SO;
• Prazo: 17/06/2025.

Para colaboradores Bosch

- Candidaturas internas pelo site SmartHub;

- Recomendamos informar sua liderança após se candidatar;

- Verifique a elegibilidade desta vaga no Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000).

Na Bosch, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação. Todas as vagas são acessíveis a pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.

Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch.

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