ASSISTENTE DE BACKOFFICE PL. BILÍNGUE - FOCO EM CLIENTES B2B (31593)

Robert Bosch Group; Joinville; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Na Bosch, você terá a oportunidade de ser Assistente de Backoffice PL, atuando em um time dinâmico e influente, prestando suporte a vendas, logística e finanças. Se você é comunicativo, possui habilidades administrativas e busca crescer em um ambiente colaborativo, essa é sua chance! Oferecemos um modelo de trabalho híbrido e benefícios abrangentes que valorizam nosso compromisso com a diversidade e inovação.

Serviços

Assistência médica e odontológica

Participação nos lucros e resultados (PLR)

Plano de previdência privada

Vale refeição

Treinamentos e capacitações pela nossa universidade corporativa

Participação em ações de voluntariado

Qualificações

• Fluência em espanhol (mandatório).
• Experiência prévia em suporte backoffice ou atendimento de alta demanda.
• Residir em Joinville-SC.

Responsabilidades

• Atender clientes B2B da América Latina.
• Extrair relatórios de pedidos no sistema SAP.
• Analisar e acompanhar reclamações de clientes.

Conhecimentos

Habilidades de comunicação

Gerenciamento de múltiplas tarefas

Formação académica

Ensino superior cursando em administração, marketing ou áreas afins

Ferramentas

Pacote Office

SAP

CRM

Descrição da oferta de emprego

Descrição da empresa

Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.

Descrição do emprego

Na posição de Assistente de Backoffice PL, você atuará no time de SO, com a missão de trabalhar com ferramentas elétricas. Este papel envolve fornecer suporte aos times de Vendas, Atendimento, Logística e Financeiro. Será responsável por executar atividades de suporte administrativo e operacional, com o objetivo de resolver problemas de forma rápida e precisa, garantindo entregas dentro dos SLAs acordados. Se você é dinâmico, possui habilidades de relacionamento e comunicação, esta é a oportunidade perfeita para se destacar!

Principais responsabilidades:

• Atender clientes B2B da América Latina;
• Extrair relatórios de pedidos no sistema SAP;
• Realizar controle de follow-up e documentos;
• Analisar e acompanhar reclamações de clientes.

Qualificações

• Ensino superior cursando em administração, marketing ou áreas afins;
• Fluência em espanhol (mandatório);
• Conhecimento em pacote Office, desejável SAP e CRM;
• Experiência prévia em suporte backoffice ou atendimento de alta demanda, preferencialmente em ambiente B2B ou call center;
• Habilidades de comunicação escrita e verbal;
• Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente;
• Trabalho em equipe e cumprimento de metas e prazos;
• Residir em Joinville-SC.

Informações adicionais

Benefícios da Bosch:

• Assistência médica e odontológica;
• Participação nos lucros e resultados (PLR);
• Política de expatriação internacional e transferências nacionais;
• Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas;
• Seguro de vida;
• Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias;
• Licença paternidade e adoção de 20 dias;
• Vale refeição;
• Benefícios de fim de ano, como cesta de Natal e ave congelada;
• Brinquedo para filhos menores de 12 anos;
• Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio);
• Subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas;
• Treinamentos e capacitações pela nossa universidade corporativa;
• Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos);
• Participação em ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch.

Outras informações

- Vaga disponível para pessoas com deficiência ou reabilitadas;

- Não contratamos menores de 16 anos e somos contra trabalho infantil;

- Modelo de trabalho: Híbrido;

- Se elegível ao modelo Home Office, essa avaliação será uma etapa do processo seletivo;

- Candidaturas podem ser feitas pelo site SmartHub;

- Recomenda-se informar sua liderança após a candidatura;

- Verifique a elegibilidade desta vaga no programa de indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000).

Na Bosch, acreditamos que diversidade impulsiona a inovação. Todas as vagas são acessíveis para pessoas com deficiência, grupos vulneráveis e minorias.

Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch.