ASSISTENTE DE BACKOFFICE JR.- MONITORAMENTO (30399-30088)

Bosch Group; Joinville; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Bosch está em busca de um Assistente de Backoffice JR. para oferecer suporte ao cliente final. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, conhecimento em inglês e em pacote Office, além de experiência em atendimento ao cliente. A posição exige agilidade e dinamismo para lidar com demandas variadas. Benefícios incluem assistência médica, odontológica e participação nos lucros.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Participação nos Lucros

Previdência Privada

Seguro de Vida

Qualificações

• Experiência em atendimento multiskilled ao cliente.
• Disponibilidade para atuar na escala 6x1.

Responsabilidades

• Atendimento multiskilled ao cliente final.
• Monitoramento de chamados e abertura de tickets.
• Análise de reclamações.

Conhecimentos

Inglês

Pacote Office

Atendimento ao Cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Cursando Ensino Superior

Descrição da oferta de emprego

Descrição da empresa

Na Bosch, moldamos o futuro por meio de inovações tecnológicas de alta qualidade e serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.

Descrição da vaga

Na posição de Assistente de Backoffice JR., você atuará na equipe de SO, oferecendo suporte ao cliente final, com o compromisso de agir com engajamento, contribuir para a execução de um trabalho de qualidade, atuar com agilidade para lidar com situações imprevisíveis e que necessitam de resposta rápida.

Principais responsabilidades:

• Atendimento multiskilled ao cliente final;
• Monitoramento de chamados;
• Abertura e resolução de tickets;
• Gestão e acionamento de tickets;
• Análise de reclamações.

Qualificações

• Ensino médio completo; estar cursando ensino superior em administração ou áreas afins será considerado diferencial;
• Conhecimento intermediário em pacote Office;
• Conhecimento intermediário ou avançado em inglês será considerado diferencial;
• Experiência em atendimento multiskilled ao cliente, experiência em serviços de monitoramento ou emergenciais será um diferencial;
• Perfil dinâmico e ágil para atender às demandas dos clientes;
• Disponibilidade para atuar na escala 6x1;
• Disponibilidade para mudança ou residir em Joinville-SC.

Informações adicionais

• Benefícios da Bosch, incluindo assistência médica, odontológica, participação nos lucros, previdência privada, seguro de vida, entre outros;
• Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas;
• Modelo de trabalho: PRESENCIAL; possibilidade de avaliação para Home Office;
• Área contratante: SO/RSA;
• Prazo para candidatura: 22/05/2025.

Para colaboradores Bosch

- Candidaturas internas pelo site SmartHub; recomenda-se informar a liderança após candidatar-se.

- Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai”.

Compromisso com diversidade

Na Bosch, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação; todas as vagas são acessíveis a pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.

Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch.

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