ASSISTENTE DE BACKOFFICE JR

Afinz; Sorocaba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em crescimento em Sorocaba busca um profissional para atuar na área de cobrança. O candidato ideal deve ter ensino superior em áreas correlatas e habilidades avançadas no Pacote Office. As responsabilidades incluem análise de reclamações e suporte às assessorias de cobrança. A vaga oferece uma variedade de benefícios, incluindo vale refeição, assistência médica e oportunidades de desenvolvimento profissional.

Serviços

Vale Refeição e/ou Alimentação

Vale Cultura

Vale Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Desenvolvimento Profissional

Responsabilidades

• Analisar e dar suporte às demandas de reclamações pertinentes à área de cobrança.
• Tratar dos protocolos de comprovante de pagamento, monitorando o cumprimento dos SLA’s.
• Prestar suporte às assessorias de cobrança em dúvidas relacionadas a cobrança de inadimplentes.

Conhecimentos

Pacote Office Avançado

Comunicação eficiente

Foco em resultados

Gestão de conflitos

Negociação

Empatia

Pensamento crítico

Criatividade

Agilidade

Colaboração

Formação académica

Ensino Superior cursando/completo em Administração, Economia, Marketing e áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Overview

Fazer parte da Afinz é integrar uma empresa que é 100% a fim de pessoas, afinal, crescer juntos, lado a lado, é o que nos interessa. Por este motivo investimos no crescimento de todos, pois acreditamos que isso é fundamental para a continuação do nosso desenvolvimento como Cia, enquanto, paralelamente, você se torna cada vez mais protagonista da sua própria história.

Enxergamos os nossos profissionais além de colaboradores ou recursos, mas sim como Gente, que são partes fundamentais em nosso ecossistema, que é vivo e regido por nossa Cultura. Pertencer a Afinz é ter espaço para vivenciar formas que unem ideias, pessoas e sonhos.

VemPraAfinz aqui a nossa afinidade vai de A a Z.

Responsibilities

• Analisar e dar suporte às demandas de reclamações pertinentes à área de cobrança, assegurando o esclarecimento ao cliente.
• Tratar dos protocolos de comprovante de pagamento, monitorando o cumprimento dos SLA’s assegurando a execução dentro do prazo.
• Prestar suporte às assessorias de cobrança, com dúvidas relacionadas a cobrança de inadimplentes, visando o correto procedimento.

Requirements and skills

• Ensino Superior cursando/completo em Administração, Economia, Marketing e áreas correlatas
• Pacote Office Avançado
• Comunicação eficiente
• Foco em resultados
• Gestão de conflitos
• Negociação
• Empatia
• Pensamento crítico
• Criatividade
• Agilidade
• Colaboração

Benefits

Benefícios

Oferecer a melhor experiência de trabalho é um dos nossos maiores objetivos, confira os benefícios que você terá aqui na Afinz:

• Vale Refeição e/ou Alimentação
• Vale Cultura
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Conheça também:
• Wellhub: Benefício voltado para a saúde e bem-estar, que possibilita acesso a academias, estúdios, apps, além de serviços de personal trainer.
• Box Afinz: Nela você vai encontrar tudo o que precisa para as suas atividades e alguns mimos para começar com o pé direito!
• Casamento: Vai se casar? Você tem alguns dias a mais para aproveitar a sua lua de mel e ainda um vale presente da Afinz!
• Aniversário: Redução da jornada de trabalho no dia do seu aniversário, para que possa curtir ao lado de quem você mais ama!
• Sesc: Temos parceria com o Sesc, que possui uma programação diversa em todo o país. São cursos, apresentações culturais, colônias de férias, atividades esportivas, serviços de saúde, excursões, entre outras atividades estendidas para a sua família.
• Desenvolvimento Profissional: Educação Corporativa — Fazemos da educação um pilar estratégico, com programas internos de aprendizagem que desenvolvem competências essenciais para o negócio e impulsionam o crescimento profissional.
• Incentivos educacionais: Parcerias com instituições de ensino, garantindo descontos em cursos de graduação, pós-graduação e formação livre.
• Em nosso escritório você usufrui de: Sala de amamentação, Área de descompressão, Parceria com estacionamentos (desconto na mensalidade ou diárias).

Reminders

Desenvolvimento Profissional: Educação Corporativa e incentivos educacionais destacadas acima para o crescimento profissional.