Assistente de Atendimento – VIVA Eventos – Volta Redonda

VIVA Eventos; Volta Redonda; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de eventos no Rio de Janeiro está em busca de um Assistente de Atendimento para atuar na comunicação com clientes e produtores em todo o Brasil. O candidato ideal deve ser comunicativo, organizado e ter habilidades intermediárias em Excel, além de afinidade com eventos. A posição oferece benefícios como vale-alimentação, vale-transporte e plano de saúde, e a oportunidade de trabalhar em eventos.

Serviços

Vale Alimentação

Vale-Transporte

DAY OFF de Aniversário

Plano de Saúde

Oportunidade de trabalhos em eventos

Qualificações

• Facilidade em lidar com pessoas.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Afinidade com a área de eventos.

Responsabilidades

• Atender clientes e produtores em todo o Brasil.
• Solucionar dúvidas sobre processos de atendimento.
• Propor melhorias no sistema de atendimento.
• Tratar inadimplência.
• Gerir desligamentos e novas adesões.
• Interfacear com o setor de Relacionamento.
• Atuar em eventos quando necessário.

Conhecimentos

Habilidades de comunicação

Organização

Intermediário em Excel

Formação académica

Terceiro grau completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Overview

Cargo: Assistente de Atendimento

Qual é o perfil do nosso Time Do Atendimento? Procuramos por pessoas que sejam comunicativas, organizadas, tenham facilidade em lidar com pessoas e sejam proativas para atender de forma única as nossas comissões de formaturas. Para isso, esperamos que você tenha noções intermediárias de Excel, experiência em atendimento ao cliente e ter afinidade com a área de eventos, porque afinal, nosso maior diferencial é nossa gente!

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento ao cliente e produtores em todo o Brasil.
• Solucionar dúvidas sobre os processos ligados ao atendimento entre os nossos clientes.
• Propor melhorias contínuas sobre o sistema e processo de atendimento.
• Tratamento de Inadimplência.
• Desligamentos, retenções e novas adesões.
• Interface com o setor de Relacionamento.
• Atuação nos eventos quando necessário.

Requisitos e qualificações

• Habilidades de comunicação
• Conhecimentos intermediários no pacote office
• Terceiro grau completo

Horário de trabalho

44 horas semanais, de segunda a quinta-feira de 09:00 às 19:00 (1 hora de almoço) e sexta-feira de 09:00 às 18:00 (1 hora de almoço)

Informações adicionais

• Vale Alimentação- Gosta de preparar as suas próprias refeições? nós te ajudamos!
• Vale-Transporte
• DAY OFF de Aniversário – uma folga para aproveitar um dia inteiro que é todo seu!
• Plano de Saúde – Mente e corpo em equilíbrio, para cuidar da saúde dos nossos Vivers!
• Oportunidade de trabalhar nos eventos – Que tal ganhar uma graninha extra trabalhando nos nossos eventos?