Assistente de Atendimento - Temporário - CLT

Michael Page International do Brasil Recrutamento Especializado Ltda; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de recrutamento especializada em São Paulo está buscando um(a) Assistente de Atendimento. O candidato ideal deve possuir boa comunicação e habilidades de resolução de problemas. Oferecemos um salário mensal de R$1800 com benefícios e um contrato temporário (CLT). O modelo de trabalho é híbrido, com 3 dias presenciais e 2 remotos.

Serviços

Benefícios

Qualificações

• Experiência anterior com atendimento ao cliente via e-mail, chat, voz.
• Conhecimento básico em ferramentas de informática e sistemas de atendimento.
• Disponibilidade para contrato temporário.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento de clientes por meio de e-mail e sistema de tickets.
• Gerenciar e responder chamados priorizando qualidade e agilidade.
• Interagir com diversas áreas internas para resolução de demandas.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Habilidade para resolver problemas de forma rápida

Organização e atenção aos detalhes

Formação académica

Ensino médio completo ou superior cursando

Ferramentas

Zendesk

Descrição da oferta de emprego

• Realizar o atendimento de clientes por meio de e-mail e Zendesk;
• Registrar informações e seguir processos com atenção aos detalhes;

Sobre nosso cliente

Empresa de grande porte no setor de Tecnologia e Telecomunicações, reconhecida por sua atuação no mercado e compromisso com a inovação. Possui um ambiente estruturado e voltado para a excelência no atendimento ao cliente.

Descrição

• Realizar o atendimento de clientes por meio de e-mail e sistema de tickets (Zendesk)
• Gerenciar e responder chamados por dia, priorizando qualidade e agilidade
• Atribuir e encaminhar tickets para outras áreas conforme necessário
• Utilizar plataformas como Zendesk dentre outras para consulta e resolução de chamados
• Registrar informações e seguir processos com atenção aos detalhes
• Interagir com diversas áreas internas para resolução de demandas

Perfil desejável

Um(a) Assistente de Atendimento bem-sucedido(a) deve ter:

• Ensino médio completo ou ensino superior cursando;
• Experiência anterior com atendimento ao cliente via e-mail, chat, voz.
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Habilidade para resolver problemas de forma rápida e eficiente;
• Conhecimento básico em ferramentas de informática e sistemas de atendimento;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Disponibilidade para contrato temporário.

O que está sendo ofertado

• Salário mensal R$1800 + benefícios;
• Contrato temporário (CLT), via Page Interim, com possibilidade de extensão;
• Localização na Vila Olímpia- SP (zona Sul)
• Modelo de Trabalho: Híbrido - 3 dias presenciais e 2 remotos.